Как мне сейчас быть, подскажите пожалуйста

Здравствуйте. А можете пожалуйста подсказать. У меня такая ситуация, делала заказ на сайте бытовой техники, и сразу же его оплатила, через неделю, когда его должны были отправить, мне позвонили и сказали что товар подорожал и нужно доплачивать, но я знаю , что по какой цене товар был выставлен, по такой цене, мне обязаны продать. Но магазин отказывается продавать по старой цене, и уже отправили мой заказ по новой цене. Как мне сейчас быть, подскажите пожалуйста

13 июня 2020, 10:11, Анастасия, г. Екатеринбург

магазин

Маргарита Комарских

Юрист, г. Казань

Добрый день, Анастасия. После оплаты Вам присылали чек или какое то уведомление о том, что заказ Вами оплачен?

13 июня 2020, 10:30

Анастасия

Клиент, г. Екатеринбург

Да конечно, есть все, и чек и стоимость товара на тот момент.

13 июня 2020, 15:20

Маргарита Комарских

Юрист, г. Казань

В таком случае Вы вправе заявить требование о передаче Вам предварительно оплаченного товара в досудебной претензии.

ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей:

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Если Вам нужна помощь в составлении документа, обращайтесь в личный чат.

13 июня 2020, 15:26

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Здравствуйте у меня посадили девушку дали два года уголовной ответственности но ее сейчас держат в СИЗО на карантине она подала на апилляцию по ст.158 ч.3 вот хотелось бы узнать что ей сейчас будет

04 июня, 16:25, вопрос №4974032, Иван, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Жилищное право

Здравствуйте, можете подсказать, с отцом мало общаемся вообще, он сейчас будет уходить на СВО и настаивает на

Здравствуйте, можете подсказать, с отцом мало общаемся вообще, он сейчас будет уходить на СВО и настаивает на том, чтобы я прописался в его квартире, а она неприватизированная , у него есть банкротство, стоит ли в это вмешиваться или лучше отказаться?

04 июня, 10:40, вопрос №4973711, Никита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Не думавши оформила займ в диджекеш, теперь там огромные проценты, они скрывают все номера, требуют долг, но они не зарегестрированы в РФ как компания, как мне быть подскажите пожайлусто

Здравствуйте. Не думавши оформила займ в диджекеш, теперь там огромные проценты, они скрывают все номера, требуют долг, но они не зарегестрированы в РФ как компания, как мне быть подскажите пожайлусто

04 июня, 08:34, вопрос №4973624, Елена, г. Хабаровск