Как вернуть товар продавцу и вернуть деньги за него

Добрый день, Екатерина! 

В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара (к которым относится планшет)  Вы в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи Вам такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению, в частности, в  случае обнаружения существенного недостатка товара. Тот факт, что планшет не включается — и есть существенный недостаток. 

Следовательно, Вы имеете право предъявить претензию продавцу, в которой указать свое требование о расторжении договора купли-продажи и возврате Вам покупной стоимости товара. Данное требование должно быть удовлетворено в десятидневный срок, в противном случае Вы имеет право обратиться в суд с соответствующим требованием. 

Екатерина! Обратитесь в магазин с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи и возврата денежной суммы в связи с тем, что продавцом передан товар ненадлежащего качества. Сделайте 2 экземпляра. На Вашем продавец должен сделать отметку о вручении претензии и принятии товара. Срок исполнения этого требования максимум 10 дней, но я думаю, если это второй аналогичный брак, то продавец вернет деньги раньше.