Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Может ли мастер в починке моей вещи, сломав её, без моего ведома заменить детали?
Может ли мастер в починке моей вещи, сломав её, без моего ведома заменить детали? И если меня не устраивает результат т.к. мои очки состоят из деталей трёх разных очков.. А мастер, продолжая врать в глаза, зная, что я не просто так хожу в эту оптику ибо у меня плохое зрение, утверждает, что они совершенно одинаковы, а когда я говорю, что нет, то продолжает нагло врать в глаза. Что с этим делать?
Добрый день, Виктория.
Вам нужно направить претензию на основании
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
Указав последствия неисполнения своих требований.
Что ВЫ хотите сейчас добиться от этого мастера?
А от мастера хочу исправления своей работы.
Если ВЫ считаете, что замена не пошла на пользу, значит требуйте возмещения или исправления.