Доброго времени. Подскажите пожалуйста Хочу подать в суд. Я покупала кота из Москвы для племенного разведения, а он не подходит. У него на хвосте залом , мед. Клиникой доказано. Это обговаривалась с продавцом но она мне наврала, как быть? спасибо!
Здравствуйте!
Статья 18 Закона о защите прав потребителей. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Для более детальной консультации, а также если Вам необходима помощь в составлении документов, Вы можете обратиться в чат. Услуги, оказываемые юристами в чате, платные.
С уважением, Юлия.
Но для начала Вам нужно направить претензию в адрес продавца. Если в удовлетворении претензии будет отказано, Вы вправе обратиться с иском в суд.