8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Отель отказывает в будущем заселять в номер при оплаченной броне

Добрый день.Был заранее (за 4 месяца) забронирован номер в отеле Адлера через оф. сайт с заездом на 12 июня. Была внесена предоплата в размере 1 суток проживания. Из-за массовой пандемии рук-во отеля планирует открыть прием гостей с 15 июня, если не будет сдерживающих факторов со стороны федеральных и/или местных властей. Как сообщает рук-во: "Фактическая дата открытия отеля зависит от сроков действия режима карантина на территории Краснодарского края". На данный момент период действия карантина в Краснодарском крае продлен до 6 июня. Отдел бронирования не собирается меня в будущем заселять с оплаченной бронёй даже если карантин не продлят. Постоянно ссылаются на распоряжение главы администрации КК В.И. Кондратьева от 12.05.20 № 103-р, хотя там речь идет о сдерживающих мерах в пределах действия карантина, если не ошибаюсь. Законый ли их отказ? Если да, то на каких основаниях?

Показать полностью
, Олег, г. Великий Новгород
сайт

Здравствуйте, Олег! Действительно, в соответствии с п. 8(7) Постановления Администрации (Губернатора) Краснодарского края от 13.03.2020 г. № 129

8(7). Гостиницам, объектам санаторно-курортного лечения и отдыха и иным средствам размещения, расположенным на территории Краснодарского края, приостановить до 1 июня 2020 г. бронирование мест, прием и размещение потребителей соответствующих услуг, за исключением лиц, находящихся в служебных командировках или служебных поездках, при представлении подтверждающих документов.

Однако, в соответствии с п. 2 Постановления Администрации (Губернатора) Краснодарского края от 12.05.2020 № 103-р

Сохраняется приостановление бронирования мест, прием и размещение потребителей соответствующих услуг в гостиницах, объектах санаторно-курортного лечения и отдыха, и иных средствах размещения, расположенных на территории Краснодарского края, за исключением случаев, указанных в абзаце первом настоящего пункта, и оказания соответствующих услуг лицам, находящимся в служебных командировках или служебных поездках, при представлении подтверждающих документов

Таким образом, следует считать, что данное положение действует до особого распоряжения.

Вы можете потребовать у отеля возврата оплаченной брони. Пишите заявление. Если откажут, подавайте иск в суд.

Если у Вас остались вопросы по данной теме, Вы можете задать уточняющие вопросы под этим ответом. Отвечу бесплатно. Если у Вас возникнет необходимость получения индивидуальной консультации или составления юридических документов, Вы можете обратиться ко мне в чат. Услуги в чате предоставляются на возмездной основе. С уважением, юрист Мартюшев Николай Сергеевич.

1
0
1
0
Олег
Олег
Клиент, г. Великий Новгород

Благодарю за быстрый ответ. Сделать возврат оплаченной брони они готовы без проблем, но вот отдых в запланированные сроки теперь под угрозой.

Николай Мартюшев
Николай Мартюшев
Юрист, г. Пермь

Возможность Вашего отдыха зависит не от них, а от губернатора Краснодарского края, который опирается на мнение Роспотребнадзора. 

Желаю Вам удачи!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Что делать, если в сервисном центре подменили аккумулятор в пылесосе при ремонте?
Здравствуйте. Сдали пылесос вертикальный, работающий от аккумулятора в платный сервис по ремонту Мвидео. Поломка была- не вращалась щётка в насадке пылесоса. Спустя 1,5 месяца никто не позвонил по ходу ремонта, стали узнавать сами звонить. В итоге говорят что поломка пылесоса была по причине не работающего аккумулятора, но пылесосу всего полгода, такие аккумуляторы служат от 5 лет в домашних условиях в пылесосе, мастер уверяет что такой принесли. При приемке пылесос не включили а сразу заявили что он не работает(за прилавком пробуя его) хотя дома он работал, оказавшись в руках мастера-сразу не работает. Сейчас требуют оплатить ремонт щётки , который не могут показать ведь он якобы не включается(а как тогда ремонтировали?) и как потребителю увидеть что щётка вращается? Ведь подписав акт и забрав его домой, доказать будет ещё сложнее. Сейчас пылесос в СЦ. Мастер на вопросы не отвечает и агрессирует, цепляется к тону и обзывается. Что делать? Скажите пожалуйста алгоритм призвать их к ответственности. Заменили аккумулятор хороший и поставили не работающий , мы в этом уверены. На фото серийный номер пылесоса. Может узнать номер аккумулятора на заводе-изготовителе по серийному номеру? Это поможет?
, вопрос №4856425, Любовь, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Банк отказывает, говорят чтобы выдать или перевести на счет в другом банке, надо снять блокировку
Заблокировали счет по 115 и 161 фз, предоставили документы, доверенность на продажу авто, договор купли продажи, копию стс, фото авто. Банк требует чек на внесение наличных. Подали заявление на закрытие счета и получения остатка дс в кассе банка. Банк отказывает, говорят чтобы выдать или перевести на счет в другом банке, надо снять блокировку. Снять блокировку отказываются, говорят на основании фз 115
, вопрос №4856324, Виктор, г. Ульяновск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военное право
Здравствуйте, являюсь сотрудником фсб Мне отказывают в предоставлении учебного отпуска в гражданском
Здравствуйте, являюсь сотрудником фсб Мне отказывают в предоставлении учебного отпуска в гражданском университете Я обучаюсь на платной основе заочной формы обучения, первое высшее На высшее я поступил ещё до подписания контракта Учится осталось год из 3,5 В кадрах говорят что он предоставляется только для тех кто обучается на бюджете Можете предоставить статью
, вопрос №4855853, Игорь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Пенсии и пособия
Отказывают, т.к супруг не заработал 8 МРОТ, мои льготы по уходы за инвалидностью не учитывают
Здравствуйте! Отказывают в пособии по беременности, так как сейчас требуется 8 МРОТ, супруг самозанятый, в расчетный период удалось заработать 8МРОТ (был в больнице 2 месяца, сложная операция - больничный не оформляли). Полгода работать не мог. Я сама официально оформлена по уходу за ребенком-инвалидом. Отказывают, т.к супруг не заработал 8 МРОТ, мои льготы по уходы за инвалидностью не учитывают. Правомерно ли это? Если ли какая-то льгота и правила нулевого дохода с связи с новыми принятыми постановлениями?
, вопрос №4855358, Светлана, пгт. Нарышкино

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автомобильное право
Или могут быть какие-то риски для меня в будущем и лучше полностью снять его с учета в ГАИ?
Здравствуйте. Имеется старый автомобиль с собственности, который, говоря простыми словами выработал свой ресурс. Авто на ходу , но напрочь гнилой и восстановлению вряд ли подлежит. Я хочу его продать. Я сомневаюсь, что после продажи его сможет переоформить на себя новый собственник. Достаточно ли будет прекратить регистрацию перед продажей? Или могут быть какие-то риски для меня в будущем и лучше полностью снять его с учета в ГАИ?
, вопрос №4855207, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 31.05.2020