Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

300 ₽

Вопрос решен

Как вернуть бронь(аванс) за свадебное платье?

17 мая 2020 года я внесла оплату(бронь) 5000 за свадебное платье по цене 43990, что подтверждается товарным чеком.В письменной форме между мной и салоном договоров не составлено, товар хранился в магазине. Я поняла, что данная модель не подошла мне по фасону. 25.05.2020 пришла в салон и попросила вернуть деньги, продавец сказал что бронь не возвращается, сгорает...точно ничего не смогла объяснить. Перед тем как вносила деньги мне об этом никто ничего не сказал. Написала претензию в 2ух экземплярах, салон забрал на рассмотрение от 2 до 10 дней.Я могу вернуть эти деньги? Если откажут какие мои дальнейшие действия?

Показать полностью

iFxXEP43rIw
.jpg

25 мая 2020, 22:32, Анастасия, г. Санкт-Петербург

вернуть деньги Аванс дали Аванс дают Аванс за товар

Сергей Николаев

Адвокат, г. Саратов

рейтинг 9.4

Анастасия, добрый вечер?

Вы планировали купить данное платье и внесли аванс (задаток)? Или Вы планировали взять свадебное платье напрокат?

Если Вы планировали покупку платья и внесли данную сумму как аванс, то в случае отказа от заключения договора купли-продажи аванс подлежит возвращению Вам в момент предъявления требований о его возврате.

Так, согласно ст. 380 Гражданского Кодекса РФ:

3. В случае сомнения в отношении того, является ли сумма, уплаченная в счет причитающихся со стороны по договору платежей, задатком, в частности вследствие несоблюдения правила, установленного пунктом 2 настоящей статьи, эта сумма считается уплаченной в качестве аванса, если не доказано иное.

Если Вам не возвратят денежные средства добровольно, то обращайтесь в суд с иском о взыскании аванса в связи с отказом от заключения договора купли-продажи.

25 мая 2020, 22:36

Анастасия

Клиент, г. Санкт-Петербург

Да, я планировала купить платье. В товарном чеке написали оплата 5000 рублей. Договора купли-продажи между мной и салоном нет. Продавец назвал внесенную сумму бронью и они ее не возвращают.

25 мая 2020, 22:50

Сергей Николаев

Адвокат, г. Саратов

рейтинг 9.4

Если в квитанции не указано назначение платежа, то это аванс за товар. Данный аванс также нельзя расценивать как продажа товара в рассрочку, поскольку согласно ст. 489 Гражданского Кодекса РФ:

1. Договором о продаже товара в кредит может быть предусмотрена оплата товара в рассрочку.
Договор о продаже товара в кредит с условием о рассрочке платежа считается заключенным, если в нем наряду с другими существенными условиями договора купли-продажи указаны цена товара, порядок, сроки и размеры платежей.

Если в выданном Вам товарном чеке не оговорены условия и порядок расчетов, сроки и размеры платежей, то договор не считается заключенным, а аванс подлежит возврату.

25 мая 2020, 22:54

Олег Горбунов

Юрист, г. Липецк

Добрый день

17 мая 2020 года я внесла оплату(бронь) 5000 за свадебное платье по цене 43990

Уточните, речь идёт о покупке готового платья или изготовление нового специально для Вас?

25 мая 2020, 22:37

Анастасия

Клиент, г. Санкт-Петербург

Да я хотела купить готовое платье.

25 мая 2020, 22:45

Олег Горбунов

Юрист, г. Липецк

К сожалению закон не содержит норм, которые позволяли бы Вам отказаться от предварительно оплаченного товара без каких-либо нарушений со стороны продавца

17 мая 2020 года я внесла оплату(бронь)

Что конкретно написано в этом товарном чеке?

25 мая 2020, 22:48

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Взыскание долга с истекшим сроком давности: как вернуть списанные средства и остановить коллекторов В сентябре 2016 года был взят займ на сумму 5 250 руб, не выплачивался

Взыскание долга с истекшим сроком давности: как вернуть списанные средства и остановить коллекторов В сентябре 2016 года был взят займ на сумму 5 250 руб, не выплачивался. В 2019 году истек срок займа. В 2025 году поступило постановление от судебного приказа , взыскать сумму займа с процентами, в размере 26 250 р., были арестованы счета и списаны средства отовсюду на сумму более 28 250 руб., висит до сих пор арестом исполнительный сбор , по этому постановлению. Кроме того что завышены проценты и списан долг который истек срок давности, на днях поступает документ , что коллекторы вновь подали в суд и якобы там еще проценты в сумме 5250 набежали. Как вернуть списанные средства и подать возражения чтобы вновь не списали, это же может повторяться раз за разом

10 февраля, 15:15, вопрос №4853101, Юлия, г. Волгоград

1 ответ

Пенсии и пособия

Если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

Добрый день, у меня ситуация в следующем. Заказала изготовление кухни, в процессе производства, решила отказаться от предлагаемой ими фурнитуры (конкретно мебельные петли) .мне ответили, что это не возможно, т.к. они есть в спецификации, которую я не видела на момент заключения договора, т.к. салон в котором заказывала кухню всего лишь посредник у крупного производителя, и накладную с номенклатурой мне предоставили, на момент отгрузки. Позвонила к крупному поставщику, который собственно и изготавливал и комплектовал кухню, но ответ, что разбирайтесь непосредственно с салоном, где заказывали. Но салон игнорирует просьбу вернуть деньги.В накладной указана не я как покупатель, а ИП непосредственно салона. Как мне вернуть деньги.если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

10 февраля, 08:49, вопрос №4852526, Оксана, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?

Купил автомобиль. Оформил кредит. Салон предоставил скидку при оформлении кредита. При этом было требование оформления карты помощь на дорогах, каско и ДМС. С договором оформлено допсоглашение о запрете отказа от данных услуг и досрочного погашения кредита в течении 90 дней. В доп соглашении указано, что при отказе от данных требований скидка на автомобиль аннулируется и я должен буду вернуть сумму скидки. Если не соглашаться с доп соглашением то кредит не дадут. Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?

09 февраля, 18:24, вопрос №4851851, Игорь, г. Екатеринбург

1 ответ

Семейное право

Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою, а деньги которые она сняла были за ранение на сво

Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою ,, а деньги которые она сняла были за ранение на сво.. Он говорит что они договорились что ему она возьмёт ипотеку на него оформит а она оформила на маму свою... Как ему вернуть эти деньги

09 февраля, 15:22, вопрос №4851675, Марина, г. Саратов

1 ответ

Пенсии и пособия

Училась очно они её платили, потом перевелась на заочное обучение и они ещё год её платили, а теперь просят вернуть

Здравствуйте, пенсионный фонд подал в суд, типо они год выплачивали пенсию по потере кормильца, а теперь я им должна её вернуть. Училась очно они её платили, потом перевелась на заочное обучение и они ещё год её платили, а теперь просят вернуть. Что делать?

09 февраля, 15:10, вопрос №4851658, Евгения, г. Ростов-на-Дону

1 ответ