8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
389 ₽
Вопрос решен

Возврат денежных средств за Авиабилеты у Аэрофлот

Добрый день. Ранее были куплены билеты в офисе Аэрофлот для поездки в Тайланд летом. Билеты возвратные. В связи со сложившейся ситуацией, были вынуждены отказаться от поездки и написали заявление в офисе авиакомпании на возврат. На электронную почту было получено письмо от Авиакомпании с предложением оформить сертификат. Сумма большая и нам не нужен сертификат - о чем мы написали в службу обращения на сайте компании, ссылаясь на ранее написанное нами заявление о возврате денег. Прошу дать рекомендации при написании претензии...

, Александр, г. Раменское
Александр Москвитин
Александр Москвитин
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Александр, раз билеты возвратные ссылайтесь на ч.1 ст 108 Воздушного кодекса РФ

Статья 108. Прекращение по инициативе пассажира действия договора воздушной перевозки пассажира

1. В случае отказа пассажира от воздушной перевозки по причинам, не предусмотренным пунктом 2 настоящей статьи, возврат пассажиру провозной платы осуществляется в следующем порядке:

1) если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира) при условии, что пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс;

вы решили сами отказаться,  рейс ещё не отменен?

1
0
1
0
Александр
Александр
Клиент, г. Раменское

Рейс отменен но официального уведомления мы не получали. 

если рейс отменен то должны вернуть плату в полном объеме.

2. В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки ..., либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата

пишите претензию с требованием об отказе от сертификата и возврата денежных средств. при отказе-обращайтесь в суд с исковым заявлением

0
0
0
0
Игорь Плиско
Игорь Плиско
Юрист, г. Екатеринбург

Добрый день, в соответствии с ч.1 ст 108 Воздушного кодекса РФ, вам теперь нужно написать отказ от сертификата и требовать возврат денег, если авиакомпании откажет, придётся обращаться в суд с исковым заявлением, если нужна будет помощь в составлении заявления в суд, работу вы можете в чат юристу заказать 

1
0
1
0
Александр
Александр
Клиент, г. Раменское

Мы отправили отказ от сертификата на сайте, в графе «обратная связь», ссылаясь на наш номер обращения и ранее написанное заявление. Надо ли отвезти отказ в бумажном виде лично в офис?

лучше продублировать претензию по почте с описью вложения- чтобы если будет суд было легче доказывать направление претензии

2
0
2
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Прошу подсказать правильно оформлена претензия на возврат денежных средств
Прошу подсказать правильно оформлена претензия на возврат денежных средств.
, вопрос №4081120, Mixail Mixail, г. Великий Новгород
Алименты
Считается ли перевод денежных средств на счёт матери ребёнка как уплата за элементы
Считается ли перевод денежных средств на счёт матери ребёнка как уплата за элементы.
, вопрос №4080792, Александр Сергеевич Папуловских, г. Москва
Право собственности
Или это общие денежные средства?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста! Приобретали с бывшим супругом квартиру в 2019 году в браке, использовали материнский капитал, часть денег брали в кредит, часть перевела со своего расчётного счета мать бывшего супруга на его расчётный счёт, не указав при этом назначение платежа. В данный момент в разводе, делим имущество. Деньги которые перевела мать будут ли считаться личными деньгами бывшего супруга? Или это общие денежные средства?
, вопрос №4080139, Наталья, г. Липецк
Договорное право
Есть ли у меня сейчая какая либо возможно вернуть денежные средства
Здрасивуйте меня зовут Роберт, приобретал курсы скилбокс в ноябре 2023 года, прошёл 5 процентов обучения и в дальнейшем небыло возможности учиться. Обращался в скилбокс единственное что они пошли в ответ это вернуть 10000 рублей по программе лояльности. Есть ли у меня сейчая какая либо возможно вернуть денежные средства.
, вопрос №4078574, Роберт, г. Москва
Дата обновления страницы 20.05.2020