8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат средств на электронный кошелёк без какой либо документации

Здравствуйте, вчера приобрёл ковёр для мыши, оплатил онлайн через киви кошелёк, сегодня хотел обменять его на другой из-за того что он не удобен для меня. Но вместо обмена сделали возврат средств, не дав никакой документации о возврате, а просто забрав товар и гарантийную бумагу, сказали ждать до 10 дней для поступления денег на кошелёк. Обманули ли меня? Если да, что делать?

, Артём, г. Набережные Челны

Артём!

С формальной точки зрения именно потребитель решает — какой способ защиты своих прав (обмен либо возврат товара) выбрать. По правилам закона №2300-1 от 7.02.92 «О защите прав потребителей» в отношении товара надлежащего качества сначала предлагается обмен товара, а при отсутствии обмена — возврат денег. Вам надо потребовать от них произвести именно обмен, направив соответствующее письменное требование. Споры решаются в суде.

Всего доброго!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Хотелось бы понять, к какой степени относится эти ранения, и положена ли реабилитация?
к какой степени ранения относится: сочетанное ранение головы,конечностей. множественные осколочные слепое непроникающие ранение головы.непроникающие ранение раговицы , непроникающие ранение склеры правого глазного яблока. осколочное слепое непроникающие ранение левого коленного сустава. осколочное слепое ранение правой голени. Ввк предстоит на днях, врач говорит что реабилитация не в его случае. Говорит даст освобождение на 10 дней. Хотелось бы понять, к какой степени относится эти ранения, и положена ли реабилитация?
, вопрос №4860589, Вика, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли купить квартиру, приобретенную на материнский капитал, если ребенок стал совершеннолетним?
Здравствуйте. Я хочу приобрести квартиру за 680 тысяч в рабочем поселке Тульской области. Собственница приобрела ее за материнский капитал, полностью. Ребенку в 2025 году уже исполнилось 18 лет. Возникнут ли у нас какие-то препятствия при оформлении сделки и может ли Росреестр признать ее незаконной по каким-либо причинам, какие документы необходимы от собственницы? Спасибо!
, вопрос №4860164, Маргарита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Также судмедэксперт указал, что на ее лице нет каких либо телесных повреждений, если бы здоровый мужчина ударил ее с кулака в нос, то у нее были бы повреждения
Помогите подать апелляционную жалобу. Сегодня был вынесен приговор за административное правонарушение размером в 7 тысяч рублей ,с которым я не согласен . Женщина написала заявление на меня , что я ее ударил в лицо с кулака в нос, два ее свидетеля и два моих свидетеля отрицают того , что я ее ударил. Также судмедэксперт указал , что на ее лице нет каких либо телесных повреждений , если бы здоровый мужчина ударил ее с кулака в нос , то у нее были бы повреждения. Судья вынесла приговор , что я обвинен , без каких либо доказательств и также сказала фразу "впредь знайте , что женщин бить нельзя." Для пояснения я вообще не трогал эту женщину .
, вопрос №4860228, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
На данный момент я попробовал отправить претензию на возврат средств в RC Groupe и подал заявление на период охлаждения в Яндекс Сплит
Здравствуйте! 10.02.2026 и 14.02.2026 я купил подписку в RC Groupe (суммарно за эти два дня — на 388 тысяч рублей). Меня уговорили взять деньги с кредитных карт и перевести их на счёт компании RC Groupe для получения неких услуг. Сотрудники этой компании работали с моим телефоном — заходили в приложения различных банков для перевода средств (буквально окружив меня). В один из раз служба безопасности Сбербанка позвонила для уточнения цели перевода. Отвечал службе безопасности не я, а сотрудник этой компании. На данный момент я попробовал отправить претензию на возврат средств в RC Groupe и подал заявление на период охлаждения в Яндекс Сплит. В сбербанк пока не получается направить заявление на период охлаждения (мне кажется по кредитке и не получится такое сделать)
, вопрос №4860068, Денис Соловьянюк, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Административное право
Есть ли какие-либо законы, или что-то еще для таких изменений Спасибо
Человек родился заигран вей в 1958, свидетельство было оформлено на тот самый город. В 1972 в свидетел стан о рождении появилась Москва. Как можно было по петь это в те годы? МИЛ? На основании предыдущего свидетельства? Есть ли какие-либо законы, или что-то еще для таких изменений Спасибо
, вопрос №4859333, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.05.2020