8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
400 ₽
Вопрос решен

Спор с Микрофинансовой организацией

Здравствуйте. Ситуация следующая. Я 04.12.2019г. оформил микрозайм в ООО «МигКредит». Сумма 85000, срок 48 недель. Но 12.12.2019 внес сумму полного досрочного платежа, но как оказалось на 534 рубля меньше (ошибся при внесении).

Сумма погашения вносится в личном кабинете, средства уходят на расчетный счет кредитора. Сам не удосужился проверить погашение задолженности и так как никаких уведомлений от компании не получал, и вовсе забыл, считая, что всё погашено.

14.05.2020г. мне пришло уведомление о предстоящем платеже (21.05.2020г.), после чего я зашел в личный кабинет и увидел картину, что у меня осталось еще 13 платежей (из 24) по 8016 руб. Письменно обратился в компанию, на что мне ответили, что суммы для погашения внесено было недостаточно, поэтому из внесенной суммы деньги списывались в даты очередных платежей. На мой вопрос, почему не уведомляли, как обычно, о дате предстоящего платежа, сказали, что средств было достаточно, поэтому не уведомляли.

Выходит, долг с 534 руб вырос до 104 000 руб (если гасить по графику), и до примерно 80 000 (если подать заявление - за 28 дней - и погасить досрочно). Конечно, я в шоке. Поэтому изучив подробно все условия и законодательство у меня к вам, уважаемые специалисты вопрос.

1) Если рассматривать с точки зрения компании, что средств было недостаточно, то есть такой нюанс - в Общих условиях договора займа, размещенных в открытом доступе на сайте компании, в Гл.1, п.п. 1.5 сказано, что: "Заёмщик в целях исполнения своих обязательств просит Кредитора напоминать (уведомлять по контактному телефону) о плановых датах внесения платежей по договору займа."

Здесь ни слова не сказано о том, что в случае наличия средств для погашения текущего платежа этого не следует делать. По графику следующий платеж приходился на 19.12.2019г., а, следовательно, если б меня уведомили, как и в течение следующих 5,5 месяцев, у меня была бы возможность закрыть займ намного раньше с наименьшими потерями. Выходит, компания намеренно не информировала меня.

2) Если рассматривать с точки зрения, что сумму я внес, но внес меньше. В тех же Общих условиях Гл.3 п.п. 3.3 сказано: "В случае получения Кредитором от Заёмщика суммы, превышающей размер текущего

платежа, без соблюдения требований о порядке уведомления Кредитора о досрочном погашении

Задолженности, Кредитор учитывает разницу в счет погашения платежа, следующего за текущим, в

дату, предусмотренную в графике платежей." Но, во-первых, в течение первых 14 дней заемщик имеете право не уведомлять о полном досрочном погашении задолженности, а во-вторых, мною было сформировано заявление в личном кабинете "О полном досрочном погашении до первого платежа" (как раз до истечения 14 дней). Соответственно данный пункт правил не мог быть применим ко мне, поскольку компания была уведомлена, хоть в данном случае я и не должен был уведомлять.

В таком случае, следующий абзац Общих условий Гл.3 п.п.3.4 гласит: "Сумма произведенного Заёмщиком платежа по Договору в случае, если она недостаточна для

полного исполнения обязательств Заёмщика по Договору, погашает Задолженность Заёмщика в

очередности, предусмотренной ч. 20 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О

потребительском кредите (займе)".

И, собственно, указанный закон, ч.20 ст.5:

"Сумма произведенного заемщиком платежа по договору потребительского кредита (займа) в случае, если она недостаточна для полного исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), погашает задолженность заемщика в следующей очередности:

1) задолженность по процентам;

2) задолженность по основному долгу;

3) неустойка (штраф, пеня) в размере, определенном в соответствии с частью 21 настоящей статьи;

4) проценты, начисленные за текущий период платежей;

5) сумма основного долга за текущий период платежей;

6) иные платежи, предусмотренные законодательством Российской Федерации о потребительском кредите (займе) или договором потребительского кредита (займа)."

Следовательно, из моей уплаченной суммы погашаются в первую очередь проценты начисленные за текущий период, а далее сумма основного долга, как раз из нее и остались неоплаченные 534 рубля. То есть фактически это и был мой оставшийся долг.

Также, на просторах Законодательства, я наткнулся (но не зафиксировал, где именно), что при полном досрочном погашении (не важно, в какой период времени), при нехватке средств, досрочное погашение не произойдет, и средства будут списываться и далее по графику с начислением указанных в договоре процентов. В этом случае подразумевается, что оплаченные средства находятся на счету заемщика (при банковском кредитовании) и он в любой момент ими может воспользоваться, то есть они ему доступны полностью. Но в случае с ООО "МИГкредит", средства поступают на расчетный счет организации, и заемщику они не доступны, также на уплаченную мной сумму пришло уведомление: "Поступил платеж на сумму ... по договору №..."

Соответственно, не пользовавшись взятой суммой, я стал должен компании еще 104 000 или 80 000 рублей - за воздух.

Прошу вас подсказать, какой из описанных выше пунктов я могу применить для защиты своих интересов, я очень надеюсь, что выход есть.

Показать полностью
, Алексей, г. Москва
Уточнение от клиента

Еще наткнулся на информацию:

«В случаях, предусмотренных законом, потребители финансовых услуг вправе заявлять требования к финансовой организации в судебном порядке только после обращения к финансовому уполномоченному.»

Относится ли данное требование к моему вопросу?

Здравствуйте.

Алексей, не дожидайтесь появления все новых процентов (по 395 статье ГК, в том числе) и подавайте в суд.

Помимо тех норм договора, которые Вы вполне справедливо (используйте их все, Вы все сказали по делу) привели, Вам необходимо в суде будет приводить следующие нормы Гражданского кодекса: 

1) Статья 10 Гражданского кодекса: 

Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Если злоупотребление правом повлекло нарушение права другого лица, такое лицо вправе требовать возмещения причиненных этим убытков.

Есть огромное количество судебной практики, в которой отменяются сделки, снимаются обязательства и пр. в связи с нарушением данной нормы. Превращение 500 р. в 100 тысяч рублей — это явное злоупотребление правом. 

2) Статья 1 Гражданского кодекса: 

При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.
4. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Примерно то же самое: Верховный Суд постоянно обращает внимание на то, что нельзя извлекать прибыль недобросовестным поведением. 

3) Статья 451 Гражданского кодекса 

Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Вы можете просить суд признать обязательство выполненным, так как обстоятельства, измененные, по сути, односторонним действием микрофинансовой организацией, явно нарушает Ваши права. Это вряд ли сработает в полном смысле, так как все-таки ошибка с Вашей стороны была, но для кучи привести статью стоит.

4) 451 статья: 

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
при существенном нарушении договора другой стороной

Удачи.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Алексей, здравствуйте! 
Рекомендую направить претензию в адрес МФО с требованием о признании договора займа исполненным. 

ГК РФ Статья 408. Прекращение обязательства исполнением

1. Надлежащее исполнение прекращает обязательство.

В претензии следует указать на то, что после полного погашения суммы займа, уведомлений о недостающей сумме в Ваше адрес не поступали, в связи с чем Вы полагали, что обязательство исполнено. Следовательно, в данном случае МФО действовало недобросовестно.

В случае отказа в удовлетворении претензии, обращайтесь с иском в суд.

Ст. 450 ГК РФ

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;

С уважением, Юлия. 

1
0
1
0

Сумма задолженности в размере 104 000 руб. несоразмерна нарушенному обязательству — фактической задолженности в размере 534 руб. Соответственно, данное обстоятельство является существенным нарушением условий договора.

0
0
0
0
Еще наткнулся на информацию:

Алексей, руководствуйтесь нормами ГК РФ, которые указаны в ответах юристами. 

0
0
0
0

Доброго времени суток, Алексей!

мною было сформировано заявление в личном кабинете «О полном досрочном погашении до первого платежа» (как раз до истечения 14 дней). 

  В виду того, что Вы направили  ООО Миг Кредит заявление о досрочном погашении, такое заявление должно расцениваться, как распоряжение о списании денежных средств. 

ГК РФ Статья 854. Основания списания денежных средств со счета

 

1. Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

2. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

  Фактические действия заемщика по внесению денежных средств на свой текущий счет при подачи  заявления о досрочном погашении кредита,  влекут обязанность  кредитной организации  по списанию поступившей на счет суммы  в счет досрочного исполнения обязательств по договору. 

 ООО «Миг Кредит»  имея Ваше распоряжение (заявление) о досрочном исполнении обязательства, не законно списывало внесенные денежные средства,  в даты очередных платежей. 

Федеральным  законом от 21.12.2013 N 353-ФЗ  «О потребительском кредите (займе)», предусмотрено, что при частичном возврате займа заемщик обязан уплатить проценты на возвращаемую сумму займа до дня фактического возврата. 

Статья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа)

В случае досрочного возврата всей суммы потребительского кредита (займа) или еечасти заемщик обязан уплатить кредитору проценты по договору потребительского кредита (займа) на возвращаемую сумму потребительского кредита (займа) включительно до дня фактического возврата соответствующей суммы потребительского кредита (займа) или ее части.

В виду того, что Вы не вернули ООО «Миг Кредит» 534 рубля, соответственно проценты должны быть начислены на эту сумму на день возврата.

В счет погашения задолженности внесите 534 руб. и направьте  ООО «Миг кредит» претензию, в которой изложите вышеуказанное и предложите произвести перерасчет. 

Если остались  вопросы или потребуется помощь в подготовке претензии, обращайтесь ко мне в чате сайта.

Удачного Вам дня!

0
0
0
0

В случаях, предусмотренных законом, потребители финансовых услуг вправе заявлять требования к финансовой организации в судебном порядке только после обращения к финансовому уполномоченному.»

Относится ли данное требование к моему вопросу?

Деятельность финансовых уполномоченных регламентирована, Федеральным  законом  от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»

статья 16 
. До направления финансовому уполномоченному обращения потребитель финансовых услуг должен направить в финансовую организацию заявление в письменной или электронной форме.

К финансовому  уполномоченному можно обратиться только после направления заявления в ООО Миг Кредит, при условии что МФО   включена  реестр, который ведет ЦБ России.

Статья 28. Взаимодействие финансовых организаций с финансовым уполномоченным

1. С финансовым уполномоченным в соответствии с настоящим Федеральным законом обязаны организовать взаимодействие следующие финансовые организации:

 с 1 января 2020 г. микрофинансовые организации;
статья 29
В реестр подлежат включению финансовые организации, указанные в части 1 статьи 28 настоящего Федерального закона, с даты получения ими соответствующего разрешения (лицензии), включения в реестр финансовых организаций соответствующего вида, дающих им право осуществлять деятельность на финансовом рынке, с указанием финансовых услуг, которые вправе оказывать потребителю финансовых услуг соответствующая финансовая организация, включенная в реестр, в соответствии с лицензией (разрешением), в связи с ее включением в реестр финансовых организаций соответствующего вида.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Что делать после передачи кода из СМС мошенникам и звонка с Госуслуг?
Здравствуйте, сегодня столкнулся с ситуацией звонили в 11.01 по омскому времени якобы операторы yota с телефона 8980-064-37-38 просьбой о продлении сроков действия сим-карты, после разговора, прислали смс с кодом которое попросили озвучить, я им озвучил и на этом разговор закончился. Потом мне где-то через звонят с другого номера 8 909 608 46-37 и девушка представилась с портала госуслуг, сказала что в моём аккаунте гос услуг замечены подозрительные действия, что аккаунт заблокирован, но при этом они якобы восстановили доступ, и я могу зайти туда. Сказала мне, что были похищены личные данные СНИЛС, ИНН, паспортные данные, электронная роспись. Сказала что мошенники могут ими воспользоваться, сказала что обращение в полицию якобы никакого результата не даст и она не знает в какие банковские или микрофинансовые организации они обратятся, и что помочь она может только лишь обращением в центральный банк РФ. И спросила меня услугами каких банков я пользуюсь, изначально я вроде как растерялся, но на этом вопросе, бросил трубку, ничего не сказав. Потом я посетил мфц по месту жительства, и поставил самозапрет на кредитование, сменил пароль на госуслугах, странно то что я могу туда зайти, но если звонить на горячую линию то бот сообщает о блокировке. Оставил заявление по факту мошенничества, в полиции позвонив по телефону.
, вопрос №4954113, Александр, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос отозван
Приватизация
Ищу практикующего адвоката по жилищным спорам для очной консультации в офисе и подготовки документов
Требуется жилищный адвокат в Москве: составление иска по приватизации/мене 90-х и досудебные переговоры. Ищу практикующего адвоката по жилищным спорам для очной консультации в офисе и подготовки документов. На руках собран полный архив документов: Заявление на приватизацию квартиры на ул. Байкальской от 1993 года. На момент приватизации я была несовершеннолетней (11 лет), в число собственников незаконно не включена (оформлено только на мать). Договор мены этого жилья на квартиру на Сиреневом бульваре от 1996 года, заверенный нотариусом. В новой квартире я получила только прописку (штамп в паспорте от 1996 года), доля мне выделена не была, согласия органов опеки на сделку не было. Официальная справка о неучастии в приватизации по настоящее время. Официальный статус безработной (состою на учете в ЦЗН). Провести юридический анализ документов на личной встрече. Составить исковое заявление о признании договоров частично недействительными и выделении 1/2 доли в праве собственности. Подготовить ходатайство об отсрочке уплаты госпошлины на основании статуса ЦЗН.
, вопрос №4952648, Елена, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как составить досудебную претензию к Озон при потере товара на поставке?
Добрый день! Необходимо составить досудебную претензию в адрес Озона за потерянный товар при поставках, с которой можно потом пойти в суд. Желательно практика по вопросу, при открытии спора было предоставлено видео о погрузке всего товара с кизами каждого товара, но Озон потребовал тайм коды на каждый киз, в количестве 151 штук, хотя видео содержит всю информацию, и после 5 дней закрыл спор, товар не нашел
, вопрос №4951914, Лора, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Стоит ли брать кредит на бизнес в администрации при наличии долгов и просрочек?
Здравствуйте, вопрос таков , сократили с работы , кончился трудовой договор, обманули с дальнейшим продлением. Придумал бизнес план по ремонту подъездов и жилых домов, они в ужасном состоянии почти все, условно МЭР поддержал, но рекомендовал обратиться в отдел кредитования в Администрации города. Где я посетил кабинет , и мне обозначили условия, на поддержку малого бизнеса самозанятым выдают кредит до 500.000 тысяч рублей , на 3 года с процентом в 3% , процент начисляется только на последний год к срокам под возврат суммы, вернуть нужно будет 510.000 тысяч рублей. Так же привести с собой два поручителя. Так вот в чем вопрос, после сокращения , пока я в поисках работы, начали появляться просрочки по займам , один долг уже появился на гос услугах, общая сумма долга 300+. Кредитных каникул естественно нет в этих микрофинансовых организациях. Имеется ли смысл идти оформлять кредит в администрации с такими условиями в таком положении?
, вопрос №4949383, Эльвин, г. Сургут

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как минимизировать риски при оформлении завещания, если у наследника есть несовершеннолетний ребенок?
Нужна консультация адвоката по наследственным спорам (СПб). Ситуация: родители хотят распределить имущество 50/50 между мной и сестрой через завещание. У сестры есть несовершеннолетний ребёнок-инвалид (14 лет), который фактически длительное время проживает с бабушкой и дедушкой (моими родителями). Есть опасение возможного оспаривания завещания либо заявления обязательной доли как нетрудоспособного иждивенца. Ищу специалиста по наследственным спорам, который сможет: оценить риски обязательной доли, проанализировать статус нетрудоспособного иждивенца, предложить стратегию минимизации судебных рисков (в т.ч. варианты оформления при жизни). Интересует консультация с анализом судебной практики.
, вопрос №4949326, Кирилл, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.05.2020