Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И каким образом нам можно доказать, что стоимость их работы должна быть гораздо меньше?
Добрый день ! У меня сломалась стиральная машина , и я сдала её в ремонт. Компания, которая принялась за ремонт не озвучила изначально стоимость услуги и не проинформировала о причине поломки . В течении двух недель , сотрудники данной организации связывались со мной и называли сначала одну причину поломки , потом другую. В конечном итоге они выставили счёт за ремонт 7500 тысяч рублей , и указали название детали , которую они заменили. Я по вопросу ремонта конкретной детали получила консультацию у другого специалиста, который указал , что возможная стоимость ремонта должны быть не более 2500 тысяч рублей. Мой вопрос в том , могут ли сотрудники данной компании не получив согласие на их условия по стоимости ремонта от клиента , провести ремонтные работы? И каким образом нам можно доказать , что стоимость их работы должна быть гораздо меньше? Очень прошу помочь .
В такой ситуации Вы вообще имеете право отказаться от оплаты.
Дело в том, что в силу ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Аналогичное требование содержится и в Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации»
по смыслу которого для подтверждения факта заключения договора Вам должны выдать квитанцию или иной документ, в котором в обязательном порядке должна быть обозначена цена услуги.
Не исполнение указанной обязанности предполагает реализацию права на отказ от договора, предусмотренного ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» с требованием о возврата переданной в ремонт машинки.
Таким образом, подаете письменное требование об отказе от договора на том основании, что до Вас не доведена цена услуги.
Если откажутся возвращать стиральную машинку можете вызвать полицию с требованием о привлечении к ответственности за самоуправство.
Исполнитель же в свою очередь должен будет доказать, что Вам была озвучена стоимость работ и вы на нее согласились.