8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

И какие шаги для этого необходимо предпринять?

Здравствуйте. Приобрела планшет своим детям ,для дистанционного обучения 26 апреля в вечернее время. Планшет был разряженный (1%) Продавец не дал никакой информации ни о качестве товара,не смог ответить на поставленные вопросы в отношении товара. Придя домой ,поставила планшет на зарядку и обратила внимание,что заряжается медленно(1час - 1%,в последующем- 2,5 часов-13%). В заявленной характеристике указано,что полный заряд -4часа. Утром следующего дня отнесла планшет обратно в магазин,где кратко в претензии указала на недостаток и попросила вернуть деньги. Продавец отказался возвращать деньги и направил планшет на проверку качества. После проверки,было установлено,что он надлежащего качества. Так же в магазине пояснили,что возможно это заложено производителем,поэтому возврат денег не будет осуществлен. Подскажите пожалуйста,имею ли я законное право вернуть деньги,если я считаю,что этот недостаток мешает полноценно использовать устройство по назначению. И какие шаги для этого необходимо предпринять?

Показать полностью
, Маргарита, г. Челябинск

Здравствуйте, Маргарита!

Если, как Вы указали, в заявленных характеристиках указано,, что полный заряд должен составлять 4 часа, то, соответственно, товар имеет недостаток.

Сдайте планшет на независимую экспертизу, результаты которой предъявите продавцу с повторной письменной претензией, в которой также заявите требование о возврате денег (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Если требование не будет удовлетворено, то обращайтесь в суд с исковым заявлением.

Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, то рекомендую Вам обратиться в чат ко мне или иному выбранному юристу для согласования условий оказания соответствующей услуги. Оказание услуги на платной основе гарантирует её более высокое качество.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Суд назначал судебное заседание на март, потом на апрель из-за того что без доверенности было, и я не
Суд зарегистрировал мое заявление у январе. Я срочник с кем незаконно подписали контракт в августе 2025, под давлением и угрозами, а также с нарушением порядка заключения (без обязательного психологического тестирования). Самого отправили на позицию. Доверенность командир либо не хочет либо не может заверять, да и я на позиции а он в части. Со своим юристом я работаю без доверенности, не знаю как ее сделать. Юрист говорит что на основе нашего договора на оказание услуг он не может работать. Суд назначал судебное заседание на март, потом на апрель из-за того что без доверенности было, и я не присутствую на заседании, потом приостановили дело, обосновано было такой формулировкой "участие адм. ответчика в контртеррористической операции и т.д.", а я являюсь истцом. Так вот, адм. ответчик это командир воинской части. Я подал ходатайство на рассмотрение дела без моего присутствия. Будет ли суд рассматривать дело, даже если якобы командир воинской части который является ответчиком, находится на СВО? И какие шаги мне стоит предпринимать.
, вопрос №4960133, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги от брокера MaxiMarket?
Здравствуйте, попался в ловушку брокера MaxiMarket подскажите какие шаги можно предпринять в возврате средств.
, вопрос №4959159, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если бывший муж забрал ребенка и отказывается его возвращать?
Доброе утро. Мы с мужем разведены с 2023 года. Вчера вечером по дороге со школы, бывший муж забрал ребенка. Договоренности об этом не было. По решению суда место жительство детей определено со мной. Теперь он мне его не отдаёт. Приезжала с сотрудниками полиции, дверь не открыл. После этого скрылся с сыном в неизвестном направлении ( написал чтоб не искала их, не звонила и забыла о сыне вообще). Такие ситуации были уже с младшим сыном, постоянно приходиться искать его. Полиция ничего с этим сделать не может, т.к он такой же родитель. Бывший муж злоупотребляет алкоголем . Может неадекватно вести себя в таком состоянии .Помогите пожалуйста с консультацией. Как мне действовать в данной ситуации и какие шаги предпринять, чтоб в дальнейшем обезопасить себя и детей.
, вопрос №4958714, Регина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за неверно купленный спрей в аптеке?
что делать? Сходил в аптеку купить спрей для волос маме, а меня не спросили сколько процентов нужен, как вернуть деньги и какие статьи это могут быть? Что делать в такой ситуации?
, вопрос №4957213, Артур, д. Угра

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 15.05.2020