Здравствуйте! Особенность продажи товаров бытового назначения — это 15 дней на возврат, согласно абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 при выявлении дефекта. В этот временной промежуток потребитель имеет право вернуть покупку, расторгнуть договор купли-продажи с последующим возвратом уплаченной суммы, заменить продукт на аналогичный с подобной маркировкой. Если все вышеперечисленные пункты не были удовлетворены, то вернуть сложную позицию представляется возможным в нескольких случаях:
В продукте был выявлен существенный недостаток.
Продавец не смог устранить недостатки в течение 45 дней с момента предъявления.
Продукт не использовался в течение гарантийного срока более, чем календарный месяц по причине существенных поломок.
Продавец всегда обязан назначить экспертизу сложного продукта. Экспертиза технически сложного товара, не нарушая права покупателя, должна быть проведена в течение десяти рабочих дней, если стоит вопрос о возврате уплаченных денежных средств. При отказе продавца проводить проверку и выявление дефектов, покупатель может обратиться к независимым экспертам и получить обоснованное заключение, что поломка возникла в результате действий третьих лиц при перевозке, хранении, воздействия непреодолимых сил, неправильной эксплуатации. Расходы суд общей юрисдикции отнесет впоследствии на счет продавца, импортера или производителя. Всего Вам доброго !
Считается ли недостатком товара, если рецепты прилагаемые к технике не пропекаются на предложеном режиме?
при этом выдаваемая мощность и дрогисте параметры указанные в технических характеристиках совпадут?
и если я сейчас заберу печь, 15 дневный срок с момента покупки будет отсичитатся с учётом тех дней, что техника была на проверке, или только тех дней что была у меня в наличии? Я к тому, что если я ее заберу, смогу ли снова предьявить требования о возврате денежных средств а не ремонт?