Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказ от оферты
Мама нашла сайт в интернете, заказала там платья на 6000 с небольшим рублей. Ей перезвонили с телефона, уточнили точно ли выкупит товар и т.д. В последствии, пробила номер телефона в поиске и "магазин", оказалось мошенничеством, т.е. люди заказывали одно, получали совершенно другое. На посылке написано "возврату и обмену не подлежит". Телефон ныне "в сети не зарегистрирован", однако пришло смс о том, что на основании статьи 159, 435, 781 ГК РФ будут подавать в суд. Описания товара в посылке не получили, чтобы почта имела право раскрыть посылку без нашей оплаты и проверить соответствие заказанного. На почте написали отказ от посылки. Что в данной ситуации делать? Какими статьями можно апеллировать?
P.S. магазин некий OzoonShop, смс пришло с неизвестного номера "ShopingLive".
- WiFFuvnlzrE.jpg
- Dnj-xwDLnzs.jpg
Здравствуйте, Евгения!
Не нужно ничего делать. Это Ваше право отказаться от товара, максимум что продавец может с Вас взыскать, почтовые расходы на пересылку товара.
В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей
»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Если возникнут вопросы или появиться необходимость в изготовлении документов, обращайтесь ко мне в чате сайта
Удачи, Вам!