Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли и вернуть электросамокат в интернет магазин спустя один день если он исправен
Добрый день. Я купил в интернет магазине электросамокат (г.Москва) Доставка была ночью, возможности осмотреть товар при получении не было. Изучив товар утром я понял, что он не подходит мне по габаритам и я хотел бы его вернуть. Товар исправен, технических нареканий нет. С момента получения прошел 1 день, упаковка цела, эксплуатации в уличных условиях не было, у меня на руках пакет документов от магазина. Вопрос Имею ли я право по закону на возврат товара и на какую статью могу сослаться в данном случае при общении? Денис
Здравствуйте. Вы вправе вернуть товар на основании ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Добрый день.
Да, Вы это можете сделать в течение 7-ми дней после его получения, без объяснения причин возврата.
В силу ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, апосле передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Поскольку в Вашем случае речь идет именно о дистанционной продажи и не прошел отведенный срок для отказа от самоката — Вы можете подать продавцу письменное требование о возврате оплаченной за него суммы.
В случае, если самокат соответствует условиям возврата - сохранены его товарный вид, потребительские свойства, то продавец обязан в течение 10 дней перечислить Вам деньги за него удержав с Вас лишь стоимость расходов по его обратной доставке.
Пишите уведомление о том, что Вы отказываетесь от товара и просите вернуть сумму в полном объёме. Если деньги не вернут — тогда иск в суд. В идеале лучше направить заявление заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Срок возврата суммы — дней дней с момента предъявления такого требования.