Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мне можно попрощаться с деньгами?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, смогу ли я вернуть предоплату за обучение, если само обучение не стала оплачивать и проходить? Менеджер оперирует тем, что я получила бонус за предоплату (я его получила). Там небольшая видеоинформация. И на марафоне было заявлено, что предоплата не возвращается (этого я не помню, возможно было сказано). На этом основании предоплату мне не вернут. Мне можно попрощаться с деньгами?) Заранее благодарю.
Договор заключён не был, всё дистанционно, после окончания марафона было предложено сделать онлайн предоплату, чтобы закрепить за собой место и получить бонус(его, кстати, могут включить в «понесенные расходы»? по ст. 32 и на этом основании как раз отказать в возврате) что я, собственно и сделала.
Мотивируют так: Я повторюсь, предоплату мы не возвращаем. Бонус-это такое же обучение. Приведу вам пример: вы видите в магазине акцию «Купи чайник и получишь бонусом кружку», скажите вы можете придти в магазин и попросит кружку без покупки чайника? Нет, не можете. Потому, что это есть условие для получения этой кружки, и это покупка чайника. Так же и у нас, вы покупаете обучение, а к обучению идет бонус-обучение, которым вы воспользовались (что подтверждается отметками в системе). Внесение аванса за некий товар-это тоже покупка.
Добрый день!
Вы можете отказаться от договора, денежные средства Вам должны вернуть, удержав расходы.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) «О защите прав потребителей»
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Добрый день, Юлия.
Предоплата подлежит возврату, если услуги не были оказаны, за вычетом фактических расходов исполнителя в целях реализации договора, на день расторжения договора.
Каким образом Вы производили оплату? Расходы обязаны подтвердить документально.