Здравствуйте, купил дрель, продавец сказал что все рабочее, дал проверить, включили в разетку работает, не греется.
Но в итоге придя домой оказалось что крутит только в одну сторону и кнопка переключения отсутствует.
Могу ли я потребовать возврат денег или же обмен на полностью рабочий товар?
Здравствуйте Евгений.
Вы в праве потребовать либо возврат денежных средств, либо обмен
Ст. 18 ЗоЗПП
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Обратитесь к продавцу с претензией, где изложите ваши требования. По закону продавец должен будет провести экспертизу и после этого уже дать результат.
С уважением.
