8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть мультиварку и получить деньги обратно

Муж подарил мультиварку. Купил 27 сентября. В течении 12 дней после покупки я ей не пользовалась. На 13 день (10 октября) я решила ее испытать. Когда достала чашу, то увидела потертости вокруг и на дне чаши (где чаша соприкосается с нагревательной панелью), маленькую царапину. Создалось впечатление, что ей кто-то уже пользовался. Решила испытать ее, все делала по инструкции. Поставила воду на режим "запекание" на 30 мин. Обратный отчет времени не начался. Через 5-10 минут от прибора пошел запах как от проводки.

На следующий день отнесла в магазин, приняли заявление на возврат денег. Написала про царапины, про таймер, про запах. Отправили в сервисный центр. Пришел ответ: Мультиварка исравна, заберите.

Можно ли ее вернуть в магазин?

Показать полностью
, Ксения, г. Санкт-Петербург
Александр Рябинин
Александр Рябинин
Юрист, г. Саранск
Эксперт

Здравствуйте, Ксения!

В соответствии с ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей, вы вправе возвратить мультиварку продавцу, в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Следовательно, если в сервисном центре после проверки, дефекты не выявлены, то оснований для возврата товара нет, ваши требования продавец не удовлетворит. Но если вы все же уверены, что мультиварка не исправна, а заключение сервисного центра не совсем объективно, то вы вправе потребовать проведения экспертизы, а в случае не согласия с результатами экспертизы, вы вправе ее оспорить в судебном порядке! Так же возможно еще до суда, отдать товар в какое то учреждение для независимой экспертизы!


1
0
1
0
Похожие вопросы
Договорное право
Можно ли вернуть автомобиль обратно в салон?
Здравствуйте! Поменял автомобиль по системе трейд ин, а потом выяснилось что акпп сломано. Можно ли вернуть автомобиль обратно в салон?
, вопрос №4048865, Евгений, г. Москва
1300 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Можно ли возместить хоть часть потерь
Опоздали на рейс аэрофлота на 2 минуты. За 18 мин до взлета вместо 20 мин. Персонал закрыл дверь перед нами, видя, как мы бежим. Билет был невозвратный в обе стороны. Аннулировали билеты на всю семью и туда и обратно. Пришлось туда лететь другой авиакомпанией, обратно же покупали билеты на тот же самый рейс, который аэрофлот аннулировал для нас. Причем билеты обратно стоили гораздо дороже, чем при первой покупке. Можно ли возместить хоть часть потерь. Общая сумма за 3 билета туда и обратно, которую мы потеряли, 175 тысяч рублей
, вопрос №4048750, Ольга, г. Москва
Уголовное право
Можно ли вернуть свой автомобиль подав на него в угон, если при продаже мною не был подписан ДКП и новый "Владелец" не числится как собственник
Можно ли вернуть свой автомобиль подав на него в угон, если при продаже мною не был подписан ДКП и новый "Владелец" не числится как собственник. И будет ли считаться это мошенничеством
, вопрос №4048198, Антон, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте продал кальян, звонит молодой человек и спрашивает можно ли вернуть кальян, без дефектов, полностью в товарном виде( но при этом) он пользовался им, точнее пытался
Здравствуйте продал кальян, звонит молодой человек и спрашивает можно ли вернуть кальян, без дефектов, полностью в товарном виде( но при этом) он пользовался им, точнее пытался. Просто потому что ему что то не понравилось
, вопрос №4047761, Данил, г. Москва
Уголовное право
Скажите пожалуйста, как можно получить телефон обратно, если он был изъят для следствия у ребенка под роспить?
Скажите пожалуйста, как можно получить телефон обратно, если он был изъят для следствия у ребенка под роспить? С него якобы было совершенно преступление
, вопрос №4047377, Диана, г. Краснодар
Дата обновления страницы 31.10.2013