Как правильнее поступить?

доброй ночи..

даже не знаю с чего начать..не подскажите как лучше поступить? :

пропал груз в опломбированном контейнере доставленном на место выгрузки, грузополучатель проверил машину, контейнер и пломбы на целостность, решил что все в порядке вскрыл пломбу и начал производить выгрузку, водителя отправили.. через некоторое время выяснилось отсутствие половины товара в контейнере.. вызвали следственную группу, которую по прибытии не впустили на территорию склада.. вероятно в возбуждении уголовного дела грузополучателю будет отказано.. а экспедирующей компании это как раз и не выгодно- выгодно найти пропавший груз - наш вопрос с чего начать? по идее притензия к нам как к компании не доставившей груз..но грузополучатель сделал все.. чтобы делу не придали ход.. можем ли мы инициировать обращение в прокуратуру для проведения расследования и установления места преступления и лиц причастных к этому?

с уважением и благодарностью..