Обязан ли я платить банку?

Question

Мошенники сняли деньги с кредитной карты,суммой банка на карте не пользовался.Банк требует погасить задолженность или внести оплату . Обязан ли я оплачивать? Ведь я не пользовался деньгами банка. Пришло уведомления от банка ,что снята №- ая сумма с кред.карты. Я сразу же позвонил в банк, собщил ,что я эту транзакцию не совершал. Заблокировал карту. Сказали, будут разбираться соответствующие службы и ждать результатов в личном кабинете в течении 25 дней, т.к. он онлайн-банк Тинькофф. После этого срока пришло уведомление - о том, что по договору я несу полную ответственность. И помочь ничем не могут. Вскоре пошло начисление как по долгу за кредит. Но я не брал деньги у банка, зачем я буду оплачивать, если нет услуги.

София Ягубова · Answer

Здравствуйте, Дмитрий! Опишите подробнее каким образом мошенники получили доступ к вашей карте. Она была потеряна вами или вы сообщили мошенникам код?

Александр Мурашов · Answer

Здравствуйте. Заявление в полицию срочно надо подать чтобы возбудили уголовное дела. В дальнейшем напишите заявление в банк и объясните ситуацию пусть банк вам дает официальные ответ. Дальше смотрите как поступать исходя из обстоятельств. Вы также можете обратиться ко мне в чат для более подробной консультации (в том числе с изучением имеющихся у Вас материалов) и (или) составления необходимых юридических документов (заявлений, жалоб, ходатайств и т.д.) на платной основе. Кроме того, возможно оказание услуг по представительству в судах, иных государственных органах и негосударственных организациях.