Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Туроператор на май путевку аннулировал, предлагает положить деньги на депозит
Купили заранее путевку в ОАЭ на май этого года, туроператор Анекс Тур., а путевку покупали в местном турагентстве. Тур аннулировали, туроператор через турагента известил об этом письмом и предложил 2 варианта - либо перенос того же тура на октябрь, либо наши деньги останутся на депозите с возможностью дальнейшего выбора другого тура в любую страну в приемлемое для нас время, но до декабря 2020 года включительно. У меня есть опасения по поводу депозита. Что это за технология, насколько это законно? Не потеряю ли я свои деньги?
Добрый день.
У меня есть опасения по поводу депозита. Что это за технология, насколько это законно? Не потеряю ли я свои деньги?Татьяна
Это будет законно если вы согласитесь.
Но есть риск утраты денег, если они объявят себя банкротом.
Поскольку инициатором отмены тура был именно туроператор — то Вы вправе требовать с него возврата 100% стоимости тура.
Согласно ст. 782 ГК РФ
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Таким образом, односторонний отказ туроператора от оказываемых им по договору услуг влечет за собой обязанность произвести возврат стоимости тура в полном объеме.
Добрый день
Если Вы согласны на условия туроператора, то можете согласиться. Но учитывая неопределённость будущего и коллапс туристической отрасли, нет никакой гарантии, что завтра туроператор не обанкротится
Если Вы хотите вернуть деньги, то в связи с постановлением правительства от 8 апреля 2020 г. № 461 нужно направить туроператору требование во возврате денежных средств по установленной форме.
В этом случае они будут иметь право удержать из суммы полученных денег свои расходы, которые они понесли в связи с исполнением договора, но эти расходы им предстоит подтвердить
4. Турист и (или) иной заказчик либо их представители в течение срока, предусмотренного пунктом 3 настоящих Правил, предъявляют туроператору требование о возврате, к которому прилагаются документы, предусмотренные подпунктами «в» — «д» пункта 6 настоящих Правил.
Форму прилагаю.
Это возможно только в том случае. если туроператор направил в объединение туроператоров в сфере выездного туризма уведомление о возврате туристам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда туроператора.
Соответственно
Возврат осуществляется из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма при условии формирования такого реестра.
Однако, Анекс тур пока такие сведения не опубликовал.
Тем не менее, туристу нужно сделать то, что от него требуется — направить требование в установленной форме с приложенными документами, а если туроператор со своей стороны уведомление не отправит, то это уж будет на его ответственности