8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте я оплатила заказ в интернет магазине (Инстаграме) через неделю я спросила когда будет отправка

Здравствуйте я оплатила заказ в интернет магазине (Инстаграме) через неделю я спросила когда будет отправка никто ничего не ответил но в сити бил(а) я спросила ищьо раз никакого ответа я не получила

Што мне делать?

, Ирина, г. Москва
Ольга Бубнова
Ольга Бубнова
Юрист, г. Казань

Ирина, добрый вечер.

Договаривались ли Вы о сроках отправки товара или о сроках его получения в переписке или по телефону?

В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении (статья 314 ГК РФ).

Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам  — это возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.

0
0
0
0
Татьяна Бармина
Татьяна Бармина
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый вечер, Ирина!

Вероятней всего, Вы попали на интернет мошенников. Вам необходимо подать заявление в полицию. К заявлению приложите переписку с мошенниками, а также документ, подтверждающий оплату денежных средств.

Полиция проведет проверку по Вашему заявлению. Решение полиции можно обжаловать в прокуратуру.

Всех благ!

1
0
1
0
Олеся Баурина
Олеся Баурина
Начальник Юридического отдела, Компания "ЮрТрейд - Юридическая компания", г. Пенза

Доброго времени суток, Ирина!

Возможно, Вы наткнулись на мошенников. В данном случае, Вам необходимо написать заявление в правоохранительные органы о мошеннических действиях в интернете. Помимо этого, если Вы знаете данные организации, либо по реквизитам физ.лица направляли денежные средства, Вам необходимо написать досудебную претензию о возврате денежных средств, в случае отказа организации от удовлетворения Ваших требований, подготавливать исковое заявление в суд.

Если у Вас остались вопросы или необходима помощь в составлении документации, Вы можете обратится в чат.

С уважением, ЮрТрейд!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Подскажите, пожалуйста, есть ли шанс вернуть сломанный товар?
Здравствуйте, уважаемые юристы! Друг заказал душевое ограждение в интернет-магазине неделю назад. Привезли - принял, не распечатывая при курьере. Занес домой, распечатал, осмотрел - оказалось, что одна деталь пришла сломанной. Он написал об этом продавцу буквально через час, отправил фото. Естественно, ограждение не эксплуатировалось, лежит в коробке. Продавец молчал неделю, друг сам позвонил узнать, что же решили. Продавец отказался забрать товар и вернуть деньги: «Сам разбирайся, это уже не наша проблема, ты же принял его, а значит согласился с тем, что все в порядке». Подскажите, пожалуйста, есть ли шанс вернуть сломанный товар? Я, например, совершенно не разбираюсь в сантехнике, если бы я получала душевое ограждение, то даже и осмотрев его, я бы не поняла, что продавец меня обманул и вложил бракованную деталь. Поняла бы это только когда сантехник пришел собирать его. Спасибо за внимание и Ваш труд.
, вопрос №4261524, Мария, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Здравствуйте Купила заказ в интернет магазине Озон, заказ из-за рубежа, продавец утверждает, что я не смогу вернуть заказ сразу в пункте выдачи, если вскрою упаковку
Здравствуйте Купила заказ в интернет магазине Озон, заказ из-за рубежа, продавец утверждает, что я не смогу вернуть заказ сразу в пункте выдачи, если вскрою упаковку. У меня вопрос, насколько это правомерно, ведь убедиться в качестве доставленного товара и вообще, доставили ли мне именно тот товар, который я заказывала без вскрытия упаковки нельзя. Как быть в такой ситуации?
, вопрос №4261401, Ксения, г. Москва
Исполнительное производство
Здравствуйте, у бывшего мужа долг по алиментам 100 тыс, есть доля одна пятая с несовершеннолетими детьми
Здравствуйте, у бывшего мужа долг по алиментам 100 тыс, есть доля одна пятая с несовершеннолетими детьми земельного участка для строительства, пристав судебный арестовала долю мужа и выставила его долю на торги , в счет погашения задолженности, нпсколтко правомерны ее действия?
, вопрос №4259763, Анна, г. Новый Оскол
Защита прав потребителей
Прав ли интернет магазин, что отказал в возврате товара?
Здравствуйте! Я купил в интернет магазине телефон. Когда он приехал я вскрыл коробку, осмотрел его и понял, что цвет мне не нравится и я хотел бы перезаказать такой же телефон, но только другого цвета. Телефон никак не использовался, находится в том же виде, что и при доставке. Интернет-магазин в возврате отказал по причине того, что упаковка вскрыта, а упаковка от вскрытия была защищена пломбами без вскрытия которых осмотр товара был бы невозможен. Прав ли интернет магазин, что отказал в возврате товара?
, вопрос №4259112, Илья, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, заказала вывеску для магазины, оплатили полностью сумму, сказали через 6 раб
Здравствуйте, заказала вывеску для магазины, оплатили полностью сумму, сказали через 6 раб. дней отправят макет на подтверждении, то что они сделали я могла сама сделать. Хочу отказаться от работы и вернуть деньги. Договора не составляли, но есть чек о переводе. Как вернуть деньги?
, вопрос №4258337, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 22.04.2020