8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

По телефону специалист сказал, что отдаст телевизор, а проверять в магазине не даст

Здравствуйте! Купили телевизор. При покупке нам отказали в проверке, сказали, чтобы щпроверили дома самостоятельно. Телевизор не показывает основной канал. Пришли в магазин , там также не показывал этот канал. В возврате средств отказано, магазин отдал на проверку в сервис центр. Прошел почти месяц. Позвонили, сообщили, что телевизор пришел, дефектов не обнаружено. Я сказала, что заберу, если продемонстрируют исправную работу. По телефону специалист сказал, что отдаст телевизор, а проверять в магазине не даст. Как действовать?

, Екатерина, г. Новосибирск
Артур Салахиев
Артур Салахиев
Юридическая компания "СРО "КРС"", г. Москва

Здравствуйте. 

Когда явитесь в магазин, зафиксируйте видеосъемкой факт нежелания сотрудника предоставить Вам возможность проверки надлежащей работы товара. 

Затем направляйте письменную претензию магазину с требованием предоставить возможность проверки и получения товара. В противном случае обращайтесь в суд с иском о расторжении договора, взыскании убытков, процентов (если суммы уплачены) за пользование чужими денежными средствами. 

Удачи.

1
0
1
0
Похожие вопросы
ДТП, ГИБДД, ПДД
Звоню в ГАИ где выписывали требование, там сказали что через 3 месяца снимут, а в требовании написано в течении 10 дней
Добрый день , авто остановили сотрудники , выписали требование на устранение спального дивана в газель. Выписали постановление. Штраф оплатил. В требовании написано предоставить авто в течении 10 дней иначе снимут с учета. Прошло 10 дней , авто не сняли. Поехал по месту жительства в ГАИ там сказали что авто не снято с учета и с моей проблемой надо ехать где выписывали требование , но от места жительства находится в 1000км. Звоню в ГАИ где выписывали требование , там сказали что через 3 месяца снимут , а в требовании написано в течении 10 дней. Законно ли что через 3 месяца снимут.
, вопрос №4860988, Иван, г. Пермь
Уголовное право
Здравствуйте мне человек занял 100000 тысяч рублей но на следущий день сказал что я якобы своровал у него с карты хотя он мне сам дал пароль вызвал полицию
Здравствуйте мне человек занял 100000 тысяч рублей но на следущий день сказал что я якобы своровал у него с карты хотя он мне сам дал пароль вызвал полицию
, вопрос №4860970, Сергей, г. Южно-Сахалинск
Защита прав потребителей
Скажите пожалуйста кто прав, а кто виноват в данной ситуации?
Здравствуйте. В ателье пришел мужчина, принес джинсы на ремонт. Повреждения были возле верхних углов заднего левого кармана. Модной стороны треснула ткань по вертикали, с другой стороны небольшая протертость. Объяснила ему что это повреждение ткани (не разошлось по шву) и скрыть это возможно либо заплаткой из ткани, либо шторкой - частый шов на месте повреждения, изнутри проклеить клеевой тканью. Сказал делайте шторку. Вместе с ним выбрали цвет ниток более подходящую к цвету. Клиент пришел за вещью с женой. Жена начала скандал, что вещь испорчена, что все видно, это ужасно и можно было просто проклеить клеевой изнутри. И вообще дырки там не было, а была просто протертость. Я ей стала объяснять все то, что я объясняла ее мужу изначально, меня не поняли и начали опровергать все мои слова. В итоге скандал, жена клиента кричит, клиент снимает на телефон джинсы и меня. Далее последовали угрозы с подачей жалобы и подачей в суд. Джинсы не забрали, сказали они испорчены и в них ходить невозможно. В ателье установлена камера со звуком и все фиксируется. Скажите пожалуйста кто прав, а кто виноват в данной ситуации??
, вопрос №4860595, Ксения, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте у меня такая ситуация произошла друг дал мне 37 тысяч я говорила что в долг а он сказал да не бей
Здравствуйте у меня такая ситуация произошла друг дал мне 37 тысяч я говорила что в долг а он сказал да не бей голову прошло пару дней требует с меня их и грозится полицией что меня приедут заберут и посадят если я отдам 20 тысяч а 17 через месяц какие последствия могут быть ?
, вопрос №4860190, Андриана, г. Воронеж
Трудовое право
Работаю в магазине больше полутора лет, должна идти в отпуск в апреле, а директор сказала что если уйду в апреле отпуск будет всего 8 дней, а не 14, правомерно ли это
Работаю в магазине больше полутора лет, должна идти в отпуск в апреле, а директор сказала что если уйду в апреле отпуск будет всего 8 дней, а не 14, правомерно ли это
, вопрос №4860178, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 20.04.2020