Как вернуть деньги

Татьяна здравствуйте.

Когда забирали посудомойку в сервисный центр, то какой срок диагностики Вам поставили, что указано в документах?

Согласно закона о защите прав потребителей сроков диагностики четко установленных нет, но есть сроки для проведения экспертных исследований в отношении товара по определению его качества и причины поломки. Он составляет от 10 до 45 дней в зависимости от того, с каким требованием Вы обратились к продавцу.

45 дней — если потребитель просит починить товар;
20 дней — если требуется замена товара;
10 дней — если заявлены остальные требования.

Для того, чтобы потребовать денежные средства за товар, который является технически сложным, должны наступить в совокупности несколько условий:

Недостаток достаток товара существенен;
товар ранее уже ремонтировался силами продавца, однако сроки ремонта были нарушены;
потребитель не мог пользоваться товаром в совокупности более 30 дней в течение календарного года из-за того, что товар был неисправен.

Понятие существенного недостатка дано в преамбуле к ЗоЗПП. Им признается недостаток: 

неустранимый; затраты времени и/или денег на устранение которого несоразмерны,

проявляющийся после устранения снова и т. п.

Если у Вас имеются основания для того, чтобы заявить о чем-то выше перечисленном, то тогда можно писать претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. В ином случае необходимо сперва обратиться в центр, куда Вы сдали машинку, тоже в письменной форме и требованием разъяснить, когда будет дано заключение и получен результат, в том числе возвращена Ваша вещь.

PS: В случае, если Вам понравилась консультация и ее содержание, то можете оценить ее. Также могу оказать юридические услуги (консультации, подготовка документов, представление интересов в суде), если в этом возникнет необходимость. Пишите в чат, а также можно на ватсап.