Маленький ребенок уронил телефон, а телефон имел выдвижную камеру
Камера сломалась, можно ли придти в магазин и попросить о замене телефона на новый?
Гарантия присутствует.
Здравствуйте!
Ваш случай не гарантийный.
Статья 471 ГК РФ. Исчисление гарантийного срока
1. Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (статья 457), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
2. Если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом.
Для более детальной консультации, а также если Вам необходима помощь в составлении документов, Вы можете обратиться в чат. Услуги, оказываемые юристами в чате, платные.
С уважение, Юлия.
