Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу я вернуть деньги за некачественный товар?
Здравствуйте. В декабре купили робот пылесос. Я феврале он сломался. Сдали его в магазин по гарантии. Экспертиза подтвердила, что это гарантийный брак. Его отремонтировали, но я не хочу забирать поломанный и отремонтированный пылесос. Хочу вернуть деньги, но магазин мне отказывает, заставляют его забирать. Правомерны ли их действия? Могу я вернуть деньги за некачественный товар?
, Дарья, снт. Волга
Татьяна Минакова
Добрый день. Действия магазина правомерны.
Робот-пылесос- технически сложны1 товар. По закону «О защите прав потребителей»
ст. 18 В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В вашем случае 15 дней прошли. Требовать деньги вы сможете если он сломается еще раз или чинить его будут более 30 дней за год суммарно…
Похожие вопросы
Сегодня понес с этой же проблемой мне сказали что гарантия кончилась и деньги мне за планшет не вернут.хотя до этого сказали если третий раз перенесу то можно или поменять или вернуть деньги за него
Добрый день приобретали планшет в магазине ДНС в декабре 24 года.за пириут пользования задавали в ремонт два раза со мной и той же проблемой (не занимался). Сегодня понес с этой же проблемой мне сказали что гарантия кончилась и деньги мне за планшет не вернут.хотя до этого сказали если третий раз перенесу то можно или поменять или вернуть деньги за него.
Куда можно обратиься, чтобы вернули деньги и забрали протез
Я заказала в стоматологии нейлонновый съёмный протез на нижнюючелюсть.Выполнили не качественно.Яне могу его носить.Куда можно обратиься,чтобы вернули деньги и забрали протез.
Как вернуть деньги за отель в ОАЭ, забронированный через островок, если срок бесплатной отмены брони истек?
Как вернуть деньги за отель в ОАЭ, забронированный через островок, если срок бесплатной отмены брони истек? В связи с военным конфликтом на Ближнем Востоке хотим отменить поездку, назначенную на 10 марта. Островок снимает с себя ответственность и говорит, что будут вести переговоры в отелем, но те могут не вернуть ни рубля.
30 дней еще не прошло, могу ли я вернуть деньги за эту услугу?
При заключении кредита под залог недвижимости ( общая сумма кредита 4103000) в Норвик банке, была заключена доп. Услуга «Конструктор» стоимостью 642602руб. 30 дней еще не прошло, могу ли я вернуть деньги за эту услугу?