Должны ли были в этом случае вернуть разницу?
Здравствуйте, брала торт в магазине, а ценник стоял совершенно от другого торта. Должны ли были в этом случае вернуть разницу?
, Анна, г. Екатеринбург
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Анна!
Описанная Вами ситуация подпадает под действие Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 1 указанного закона:
потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
А значит, Вы можете рассчитывать на все гарантии, которые предусмотрены для граждан, приобретающих товары (работы, услуги) для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Среди таких гарантий — возможность возврата/обмена товара в короткие сроки, право на взыскание убытков, компенсацию морального вреда и др.
Как указал Верховный суд РФ (утв. Президиумом 17.10.2018):
Защита прав потребителей является одним из направлений единой государственной политики, которая осуществляется в настоящее время в Российской Федерации.
Исходя из той информации, что Вы указали в вопросе — Ваше дело может быть взято в работу юристом для поиска оптимального решения.
Предварительно могу сказать, что шансы на положительный исход зависят, в том числе, от текста на ценнике, и от того, есть ли фиксация ситуации.
Сказать точнее - какие есть перспективы — можно только после развёрнутого общения с Вами для выяснения всех нюансов.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Есть ли у этого кредита срок давности, и что можно предпринять в этом случае?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста брал кредитную карту в банке "Русский стандарт" в 2008 году и кредит был не погашен. Вчера оповестили через госуслуги что заведено исполнительное производство у судебных приставов, а сегодня арестовали все карты и списали все средства. Есть ли у этого кредита срок давности, и что можно предпринять в этом случае?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Положена ли брату доля в доме, если он записан на вторую супругу отца?
Здравствуйте, есть БРАТ и СЕСТРА
У БРАТА отец Олег и мать Лидия
У СЕСТРЫ отец Олег(тот же) и мать Людмила. В браке между Олегом и Людмилой был приобретен участок и построен дом, дом записан на ЛЮДМИЛУ. В этом случае положена ли доля дома БРАТУ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Положена ли ему пенсия в этом случае?
Здравствуйте! Сыну исполнилось 18 лет в прошлом году. Он получал пенсию по потере кормильца. В июле прошлого года поступил в военное училище через военкомат. Сейчас он курсант, но не контрактник. Положена ли ему пенсия в этом случае?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте подскажите пожалуйста должна ли мама бойца возвращать денежные средства, если они были
Здравствуйте подскажите пожалуйста должна ли мама бойца возвращать денежные средства, если они были выплачены по закону на момент выплаты ни детей ни жены не было, но после выплат сожительница решила установить отцовство через суд и это уже тянется год.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.