Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

116 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
116 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат товара

здравствуйте!вчера в магазине эксперт приобрела напольные электронные весы в подарок,придя домой обнаружила что весы неправельно показывают вес т к у меня есть весы по которым я сравнила,оказалась что погрешность в весе 3 кг,я обратилась в магазин на замену товара мне отказали сказав что весы последние ,я попросила вернуть деньги за товар но мне опять отказали сказав что весы работают и исправны,я попросила проверить весы мне опять отказали,сказав что с другими весами нет смысла сравнивать,я попрасила чтобы мне оформили отказ в письменном виде,мне опять отказали тогда я потребывала чтобы у меня приняли заявление с претензией о неисправности товара где я указала что менеджер мне отказал в проверке,скажите на что я могу расчитывать в этой ситуации т к сомневаюсь что заявление вообще рассмотрят

20 Ноября 2012, 06:43, вопрос №27366 надежда, г. Оренбург
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 583 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Сериков Сергей Константинович

    Здравствуйте!

    Обратитесь в местный комитет по защите прав потребителей!

    20 Ноября 2012, 08:39
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Адвокат - Елисеева Алла Владимировна

    Вам следовало сдать товар месте с заявлением и получить отметку магазина в получении как весов, так и претензии. После этого магазин за свой счет должен провести экспертизу товара. Если по итогам экспертизы подтвердится, что товар неисправен - вам вернут деньги, а если исправен - вам придется забрать весы и оплатить экспертизу.

    20 Ноября 2012, 22:02
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats