Как быть, если мне отказали в рассмотрении заявления?

Добрый день. При покупке автомобиля 8 марта 2020г мне в салоне была навязана услуга «Помощь на дорогах»( без неё кредит не давали) стоимостью 63 000 руб. 11 марта я отправила пакет документов с заявлением о расторжении договора на услуги с возвратом суммы. Но в спешке не поставила личную подпись на заявлении. Сегодня получила ответ, что из за отсутствия подписи мне отказано. Как быть? Снова все отправлять с новой датой? Уже прошёл месяц. В растерянности от своей глупой ошибки.