Можно ли вернуть деньги за товар, который оказался б/у?

Доброго времени. Ольга, Вам необходимо написать претензию в ответ продавца об расторжении ДКП. В претензии Вам необходимо ссылается на ст. 18 ЗПП. Расторгнуть ДКП и вернуть денежные средства за роутер можно в течении 15 дней с момента получения товара в руки, с момента подписания акта приема-передачи.

Если Вам необходима помощь в составлении претензии обращайтесь в чат. 

Составление документации и консультация производится на платной основе по договоренности.

С Уважением Орлик М.А.

Здравствуйте, Ольга!

По общему правилу изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено гражданским  кодексом, другими законами или договором (ст. 450 ГК РФ). 

Согласно ст.453 ГК РФ, если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора.
Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В связи с тем, что к возникшим правоотношениям применим закон о защите прав потребителей, то Вы вправе в отношении технически сложного товара  в случае обнаружения в нем недостатков  отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если остались вопросы или нужна дополнительная консультация пишите в чат. Консультации в чате оказываются на платной основе (условия администрации сайта ).

Доброго времени суток! Вы имеете полное право потребовать с магазина возврат денежных средств за некачественный товар. Направляйте им претензию заказным с уведомлением.