Можно ли требовать возврат денежных средств за оказанные медицинские услуги?
Добрый день, в августе -сентябре 2019 года мой отец был госпитализирован в частную медицинскую организацию ООО "ДОКТОР САН" с нарушениями сна, и зрительными галлюцинациями. Между ним и клиникой был заключен договор об оказании мед услуг (так сформулирован предмет договора). За лечение в клинике было заплачено 184 тысячи рублей. При приеме у лечащего врача, мы объясняли, что за 12 дней до госпитализации отцом был принят препарат Фенозепам (нейролептик) в превышенной дозировке и без назначения врача. Принимал он на фоне нервного стресса. Клиника пообещала разобраться. Отец находился в клинике 3 недели, за это время он перестал понимать, где находится, кто мы окружающие люди, какое время и тд. утратил полностью гигиенические навыки. После лечения дома, он не мог обслуживать себя, был полностью беспомощен. Ему были выписаны домой также нейролептики. Через некоторое время мы обратились к другому врачу, который предположил, что у отца лекарственное отравление и развившаяся бессонница. отменил все препараты, примерно через месяц отец полностью пришел в себя, стал абсолютно нормальным. В виду того, что мы предположили, что клиника неправильно поставила диагноз и провела неверное лечение, обратились с жалобой в Росдравнадзор СПБ с просьбой провести проверку указанных фактов. После проведения проверки, надзорный орган указал, что клиника допустила ряд грубых нарушения протоколов ведения лечения (прилагаю к настоящему письму) , выписала сильнодействуюшие непоказанные препараты и т.д. Подали претензию в клинику о возврате денежных средств за некачественно оказанную услугу по ЗППП. Оставлена без ответа. Вопрос-есть ли шанс вернуть через суд стоимость мед услуг , причем не возместить ущерб, не назначать мед экспертизу, а именно вернуть деньги за лечение? плюс штраф и пени по ЗППП? можно ли считать действия клиники существенным нарушением, которое позволяет требовать возврата денежных средств ?
спасибо заранее
- Ответ Росзравнадзора.pdf
Добрый день,
Исходя из судебной практики по данной категории споров чаще всего в иске формулируются требования, описанные мной выше.
При это вы, как истец, не лишены права предъявить требование о возврате полной стоимости оказанной услуги. Однако возможность предъявления такого требования необходимо соотнести с условиями заключенного договора.
Возможна следующая правовая конструкция:
К договору об оказании услуг применяются также положения о подряде.
Согласно положениям ГК РФ заказчик имеет право также требовать соразмерного уменьшения установленной договором цены (а если услуги оказаны не качественно, то уменьшения цены на цену за полную стоимость медицинской услуги):
Но в этом случае, боюсь, что суд все же может назначить судебную экспертизу. Даже при наличии ответа Росздравнадзора. Поскольку данный ответ будет рассматриваться в совокупности с остальными обстоятельствами дела.
На данном этапе никто не может дать стопроцентной гарантии, что суд откажет в назначении судебной экспертизы.