Добрый вечер!
Здравствуйте, я шью на заказ женскую пижаму
Вы работаете как ИП или самозанятый гражданин? Или никак не оформлены?
Распространяется ли на этот случай закон о защите прав потребителей, ведь я шила по ее заказу( нужный ей размер, кружево, ткань и цвет) ??
В данном случае при доставке почтой это считается дистанционной торговлей, и в в любом случае, даже по индивидуальному заказу, потребитель имеет право вернуть товар в течение 7 дней после получения.
Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Но это если на Ваши отношения распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей», если Вы не ИП, то в прицнипе данный закон распространяться не должен.
Но суд может применить данный закон и даже если Вы не зарегистрированы как ИП, если признает вашу деятельности предпринимательской.
ГК РФ Статья 23. Предпринимательская деятельность гражданина
1. Гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, за исключением случаев, предусмотренных абзацем вторым настоящего пункта.
4. Гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица с нарушением требований пункта 1 настоящей статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. Суд может применить к таким сделкам правила настоящего Кодекса об обязательствах, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Если товар получен, оплачен и качествен, то он не подлежит возврату в соответствии с статьей 25 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Пижама входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года.
Существенным также является тот факт, что фактически пижама сшита по индивидуальным параметрам, следовательно в соответствии с частью 4 статьи 26.1 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» она также не подлежит возврату.