Как вернуть деньги за некачественное кресло?
В прошлом апреле купил офисное кресло компании Метта через поставщика, через 5-6 месяцев использования начал сам по себе спускать газлифт, после чего я обратился (декабрь 2019 года) в компанию поставщика, там мне сказали ждать, пока они разберутся и потребуют замену, так продолжалось несколько месяцев, в феврале 2020 магазин попросил видео и фотодоказательства дефекта (я их предоставил) после чего мне сказали, что нужно теперь ждать ответа компании и замены газлифта, так я прождал до апреля замену не прислали, потому я решил просто вернуть кресло в магазин, т.к. сидеть на нем неудобно, а ждать надоело. В магазине мне сказали общаться с компанией, в компании - общаться с магазином, в итоге, вроде как, должен сделать возврат магазин, но они отказываются, как поступить? (насколько знаю, я вправе требовать возврат средств за некачественный товар в течение двух лет, но и на детали кресел распространяется гарантия от самого производителя, но я больше не хочу ждать)
