Здравствуйте!
Спустя полгода использования мобильногг устройства у него перестали работать экранные кнопки. Телефон никогда не ломался, впервые такая ситуация!
Могу ли я сдать телефон по гарантии?
Уважаемый Даниил!
Для ответа на Ваш вопрос необходимо изучить договор купли-продажи, которым установлен гарантийный срок на телефон.
Если дефект произошел в период гарантийного срока, Вы вправе предъявить требования продавцу, которые предусмотрены ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Также возможно предъявить требования после окончания гарантийного срока, но при определенных условиях.
Дополнительные консультации и подготовку документов Вы можете заказать при обращении ко мне в чат на платной основе. Обращайтесь. Буду рад Вам помочь. Удачи!
Здравствуйте, Даниил!
По общему правилу изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено гражданским кодексом, другими законами или договором (ст. 450 ГК РФ).
Согласно ст.453 ГК РФ, если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора.
Согласно ст. 32 ЗЗакона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В связи с тем, что к возникшим правоотношениям применим закон о защите прав потребителей, то Вы вправе в отношении технически сложного товара в случае обнаружения в нем недостатков отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если остались вопросы или нужна дополнительная консультация пишите в чат. Консультации в чате оказываются на платной основе (условия администрации сайта ).
Доброго времени суток! Да, Вы имеете полное право его вернуть в магазин, там должны его направить на экспертизу, а Вам вернуть либо деньги либо иной товар.
