Здравствуйте,я сделала заказ в интернет-магазине нижнего белья.В данный момент не могу его выкупить.Юр отдел магазина закидывал меня смс ,чтобы выкупила товар.Вчера пришла смс вот такого содержания:Мы передали документы в суд в связи с неисполнением ваших обязательств по выкупу товара нижнее белье.Чтобы остановить процесс судебный,выкупите посылку в течении 3 дней.Чем мне это грозит?
доброго времени суток! Если бы они передали документы в суд, процесс бы уже пошел, и Вас известили бы судебные органы, видимо они оказывают на Вас давление. Вы можете отказаться от посылки. Почта обязана передать посылку обратно, если ее не выкупают.
Оксана, здравствуйте!
В данном случае речь идёт о дистанционном способе продажи товара, в связи с чем следует руководствоваться положениями пункта 4 статьи 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которым потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
http://www.consultant.ru/docum...
На сайтах интернет — магазинов, как правило, размещаются формы обратной связи или адрес электронной почты. Воспользуйтесь данными каналами связи и письменно сообщите продавцу об отказе от товара на основании указанной выше нормы права, указав сведения о заказе (дату, номер заказа и т.п.), товаре (наименование, артикул и т.п.), цене товара и о покупателе (Ф.И.О., номер телефона и адрес электронной почты — достаточно).
Т.е. товар ещё не направлен Вам в связи с неоплатой или направлен и находится в почтовом отделении?