Можно ли обменять диван надлежащего качества, если он не подошёл по жёсткости?

Можно ли обменять диван надлежащего качества, если он не подошёл по жёсткости? Представленный образец в магазине не соответствует тому, что привезли домой (образец мягче). В магазине ответили отказом на возврат ссылаясь на употребление дивана ( диван привезли 24.03.2020).

28 марта 2020, 15:15, Татьяна, г. Москва

Уточнение от клиента

В магазине продавцу было сказано что диван приобретается для сна, на что продавец посоветовала данную модель, которую приобрела в дальнейшем, при внешнем осмотре образца и его прощупывании он был мягким, в отличие от дивана который привезли домой.

28 марта 2020, 15:24

Владимир Тукмаков

Юрист, г. Саратов

Здравствуйте, Татьяна.

Если товар сохранил товарный вид, то можете обменять безусловно (ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей»).

Татьяна, для более подробной, детальной проработки интересующего Вас вопроса, получения расширенной консультации (анализа имеющихся документов, действующих местных НПА) и (или) составления необходимых юридических документов (исков, претензий, договоров и др.) Вы можете обратиться ко мне в чат (кнопка «Сообщение юристу»). Всего доброго!

28 марта 2020, 15:29

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Можно ли как то аннулировать контракт, если он ещё не подписан в штабе

Здравствуйте,мой сын призывник, находится в части всего находится три дня и случайно подписал контракт. Можно ли как то аннулировать контракт, если он ещё не подписан в штабе

12 июня, 19:22, вопрос №4979586, Надежда, г. Иваново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Здравствуйте, можно ли забрать ребенка у матери если он был зачат не в браке с ней сейчас он уже официально

Здравствуйте, можно ли забрать ребенка у матери если он был зачат не в браке с ней сейчас он уже официально женат и она замужем официально она считаться матерью одиночкой т.к ее документы еще делают (она взала фамилию мужа после росписи и ребенка хочет записать на себя а не на своего мужа

08 июня, 22:42, вопрос №4976961, Лика, г. Санкт-Петербург