Будет ли видеозапись разговора доказательством?

Добрый день.

Обязан ли дилер сам забрать авто, если покупал машину в другом городе и соответственно продавец — это другое юридическое лицо?

 Да, обязан.

В данном случае, дилер является уполномоченной организацией изготовителя — которая принимает на себя обязательства по представлению его интересов в отношениях с потребителями.

В этом случае на него в равной мере распространяется требование ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в силу которой

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). 

В связи с чем Вы вправе требовать организации доставки Вашего автомобиля к месту проведения ремонта.

Здравствуйте.

Вопрос: Обязан ли дилер сам забрать авто, если покупал машину в другом городе и соответственно продавец — это другое юридическое лицо?

 да обязан. Дилер такая же уполномоченная организация, как и остальные дилеры. В силу ст. 18 ФЗ «О ЗПП»

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Далее, в силу ст. 7 данного ФЗ

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). 

Может ли дилер не принимать авто по гарантии в день обращения? 

обязан принять опять же в силу ст. 18 ФЗ «О ЗПП»

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Что делать при таком поведении дилера и каким образом можно фиксировать обращения и ответы?

направляйте претензию, указывайте на выявленный недостаток и заявляйте требования в силу ст. 18 ФЗ «О ЗПП»

Будет ли видеозапись разговора доказательством? Или я вообще могу на суде только распечатку звонков предоставить, а дилер должен доказать, что он не отказывал в ремонте?

лучше видео