Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен
Стоит ли
Какие у меня шансы выиграть суд за возврат денег?
Я внес оплату за частный детский сад 25 марта за апрель. После этого в тот же день вечером попросил вернуть оплату, потому что в апреле мы решили не посещать детский сад. Директор сада сказала, что деньги отдавать не будет, и единственный вариант - мне подавать на них в суд. "Мы от оказания услуги не отказываемся"
Могу ли я в такой ситуации требовать деньги? Смогу ли я требовать деньги в случае, если мы пойдем в сад в апреле? Стоит ли
После этогов тот же день вечером попросил вернуть оплату,
Григорий
В силу ст. 32 ФЗ «О ЗПП»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Тем более детский сад у Вас частный. Направьте им письменное уведомление, что от услуг сада Вы отказываетесь и просите вернуть суммы за вычетом фактических расходов. Пусть они их доказывают, если смогут конечно. Если суммы обосновать не смогут и или откажут, например, тогда иск в суд.
Добрый день, шансы на выигрыш дела у вас прекрасные, судя по описанию ситуации. Но просить вернуть оплату нужно не устно, а письменно, так, чтобы факт подачи был зафиксирован. Есть два варианта — направляете заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении либо подаете лично с отметкой о получении на вашем экземпляре. Право на отказ от услуг частного детского сада есть согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей».
Пока Вы обращаетесь устно, ваши обращения могут просто игнорироваться, так, как будто их нет. Если не ответят или проигнорируют, в суд по месту регистрации.
Директор сада сказала, что деньги отдавать не будет, и единственный вариант — мне подавать на них в суд. «Мы от оказания услуги не отказываемся»
Это не важно, что они не отказываются, важно, что Вы не отказываетесь, это ваше право.
Могу ли я в такой ситуации требовать деньги? Смогу ли я требовать деньги в случае, если мы пойдем в сад в апреле?
Вы можете отказываться от услуг исполнителя в любой момент. Исполнитель должен вернуть деньги за вычетом понесенных расходов. Чем быстрее откажетесь, тем больше получите к возврату сумму.
Если в апреле пойдете в сад, важно, сколько дней Вы фактически отходите в этот сад. Если, конечно, весь апрель будете ходить, то и деньги возвращать не за, что. Исключая ситуация с недостатками услуги, когда исполнителем Вы недовольны.
Купила и оплатила диван и доставку, диван доставили, но цвет не соответствует, могу ли я требовать возврат денег за диван и доставку, обязана ли я сама за свой счет вернуть диван в магазин
Тема: Расторжение договора с онлайн-школой.
Вопрос:
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться.
Я заключила договор с онлайн-школой (АНО ДПО «МЦБО», Yudaev School). Стоимость курса по Дополнительному соглашению зафиксирована — 231 000 рублей. Оплата — в рассрочку через ОТП Банк (кредит на 196 736 ₽). Школа вернула в банк 20 980 ₽ по этому соглашению. Я прошла только ознакомительный модуль и 5 уроков первого модуля. Больше обучение не продолжала.
Я направила претензию о расторжении договора и возврате денег. В ответ школа:
1. Считает возврат не от 231 000, а от 175 756 ₽ (сумма кредита минус «стипендия»).
2. Удерживает:
· 17 575 ₽ — за создание личного кабинета
· 17 575 ₽ — за доступ в чаты
· 39 537 ₽ — за 9 уроков (по 4 393 ₽ за урок),
3. Предлагает подписать соглашение на возврат 101 069 ₽, где я отказываюсь от всех дальнейших претензий. Давят сроками (до 20 февраля).
Вопросы:
· Законно ли удержание за кабинет и чаты?
· Должны ли они считать возврат от 231 000 ₽ или от их уменьшенной суммы?
· Стоит ли подписывать их соглашение?
· Что делать дальше? Может, я тоже оказалась в чем-то не права?
Хотела уточнить. После написания претензии они сначала звонили по несколько раз, а после написали в чат Telegram, где предлагали к возврату вообще 79090р. Лишь после отсутствия моего ответа они наконец ответили на почте, куда я претензию им и отправляла.
Ниже прикрепляю файлы. Вела переписку с ними по электронной почте.
Добрый день. При покупке смартфона была навязана услуга "Гарантия 36". Направили заявление с требованием возвратить денежные средства за данную услугу. Но ответ не пришел. Как сформировать претензинное письмо на возврат денег в рамках услуги "Гарантия 36", ссылаясь на закон о защиты прав потребителей. Спасибо.
Шансы у Вас пока что неплохие.