Что мне надо сделать, чтобы заставить продавца платить неустойку за полмесяца ожидания?
Здравствуйте! я приобрёл в интернет магазине фрезер(прибор для обработки дерева). После доставки выяснилось, что присутствует заводской брак. Магазин потребовал вернуть товар для проведения экспертизы. Перевозку оплачивают они. Время для доставки товара через всю страну займёт 7дней до магазина, а потом, если они примут решение обменять товар, то ещё 7дней новый товар будет идти до меня. По закону я имею право требовать с них неустойку в размере 1% стоимости товара в день. Подскажите, пожалуйста, как я могу добиться этого от магазина? Это должно быть бумажное заявление, отправленное заказным письмом? Спасибо.