Здравствуйте.Купили пылесос, но через какое-то время перестал работать, вернули в магазин, отказали в возврате денег и отправили на ремонт. Забрав пылесос проработал недолго. Опять отказали вернуть деньги, отправили на ремонт,но ещё не забрали.И хотим вернуть деньги, возможно ли это сделать?
Здравствуйте, Ильнара!
Вы имеете право подготовить письменную претензию в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей». В претензии укажите на существенные недостатки приобретенного товара, потребуйте возврата уплаченных за пылесос денежных средств. Претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований потребителя, Вы имеете право обратиться в суд.
Если Вам необходима помощь в составлении претензии, Вы можете обратиться в чат.
Рада Вам помочь!
