8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как обменять на такой же товар, если цена сейчас в 2 раза дороже?

Здравствуйте. Купила утюг в эльдорадо по акции, а дома обнаружила трещину на корпусе. Как обменять на такой же, если цена сейчас в 2раза дороже?

Уточнение от клиента

А что нужно в магазине будет писать заявление или претензию?

, Ольга, г. Калуга
Павел Галкин
Павел Галкин
Юрист, г. Мурманск

Добрый день! 

Повышение цены — не Ваша проблема. Смело приходите в магазин и требуйте замену. Проблем возникнуть не должно. Помните, что акция на товар не отменяет ни одну норму Закона о защите прав потребителей.

С уважением, 

Павел Германович.

1
0
1
0
А что нужно в магазине будет писать заявление или претензию?

Павел Галкин

Все зависит от реакции на просьбу заменить товар. Обычно, если товар сдан в подходящие сроки, и поломка случилась не по вашей вине, то товар просто заменяют без каких-либо заявлений. Однако могут возникнуть проблемы, но в каждом случае необходимо разбираться отдельно. В случае отказа напишите претензию с указанием ваших реквизитов для обратного ответа (Эл. почта, телефон и прочее). Возможно, магазин может сослаться на Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену …». В таком случае укажите, что речь идет о товарах надлежащего (!) качества. Некачественную вещь вы всегда можете обменять или вернуть за нее деньги. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Окончил бакалавриат, сразу же поступил в магистратуру, на 2-м курсе магистратуры взял академический отпуск
Окончил бакалавриат, сразу же поступил в магистратуру, на 2-м курсе магистратуры взял академический отпуск (на 1 год), после окончания магистратуры собираюсь поступить в аспирантуру, сохраняется ли отсрочка от армии в аспирантуре при условии того, что я брал академический отпуск ?
, вопрос №4107632, Максим, г. Москва
Защита прав потребителей
Назад, последний месяц он очень медленно работает, игру 6 раз не смог запустить, с трудом получилось его
Здравствуйте,я купил компьютер около 6 мес. Назад,последний месяц он очень медленно работает,игру 6 раз не смог запустить,с трудом получилось его перезагрузить,да и впринцепе очень медленно работает,у моего брата точно такой же компютер у него все нормально,смогу ли я его вернуть?Покупал в ДНС
, вопрос №4107549, Захар, г. Ульяновск
Хищения
И имеют ли они такие полномочия, чтобы ехать к нему на работу и узнавать за этот телевизор?
Добрый день, написала заявление по факту кражи денежных средств моим сожителем. Деньги у него сразу же забрали,мне их так и не вернули, в отделении полиции описывала весь период совместной жизни(касаемо финансов) кто сколько зарабатывал, когда и т.п. В ходе беседы с сотрудником полиции рассказала что моему сожителю дарили телевизор на предприятии где он работает, после чего он его продал, за ненадобностью. Я так понимаю что они в это не поверили. Вызвав его на такой же допрос, спросили у него за этот телевизор(к делу он не имеет ни какого отношения) и теперь они собираются ехать к нему на работу и узнавать так ли это. И + ко всему я хотела забрать заявление в связи с применением сторон, на что они сказали что заявление я забрать не могу. Вопрос заключается в чем, я не понимаю почему я не могу забрать заявление? И имеют ли они такие полномочия, чтобы ехать к нему на работу и узнавать за этот телевизор? Просто в данном отделение были раннее замечены лица пытающиеся вымогать деньги, есть предположение, что они это делают с той же целью.
, вопрос №4107411, Нелла, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть потраченные средства за просроченный товар, если частично его употребил или вскрыл?
Можно ли вернуть потраченные средства за просроченный товар, если частично его употребил или вскрыл?
, вопрос №4106894, Рома, г. Москва
Налоговое право
Слышал., что освобождаюсь от выплаты налога с продажи квартиры если в семье 2 ребенка и более и после продажи куплено новое жилье большей площадью и стоимостью в тот же год или до апреля следующего
Добрый день! Слышал., что освобождаюсь от выплаты налога с продажи квартиры если в семье 2 ребенка и более и после продажи куплено новое жилье большей площадью и стоимостью в тот же год или до апреля следующего. Это так? Можно ли сначала купить бОльшую площадь а потом уже продать меньшую, при этом от налога тоже освобождение или важен порядок операций продажа/покупка? Спасибо.
, вопрос №4106325, Артем, пгт. Белогорск
Дата обновления страницы 19.03.2020