Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если ремонтируют телефон больше 45 дней?
Добрый день. 25.02.2020 сдала мобильный телефон дочери в ремонт. До сих пор ( 18.03.2020) нет ответа, хамят. В гарантийном листе прочитала, что срок может продлиться до 45 дней. Меня интересует вопрос: сроки в 14 и 45 дней имеются в виду рабочие дни или календарные дни? Спасибо за ответ!
Добрый день! Имеются ввиду календарные дни. Поскольку срок ремонта превысил 45 дней, то вы можете потребовать вернуть вам уплаченные за товар денежные средства. Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей»:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостаткатовара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если Вам помог мой ответ, поставьте мне положительную оценку.