Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Добрый день, работаю в магазине профиссиональных товаров для красоты, очень часто происходит такая ситуация

Добрый день, работаю в магазине профиссиональных товаров для красоты, очень часто происходит такая ситуация, приходят клиенты и обманным путем пытаются произвести обмен или возврат данной продукции, а имеено перманентной краски которая по закону не подлежит возврату и обмену . Ссылаются данные личности на непрофиссонализм продавца , якобы продавец заведомо путает номера красок или дает им не тот товар. У нас в магазине установленны видеокамеры , ведется запись. Сотрудники работают длительное время, знают колористику, заведомо предупреждают о разного рода нюансах , как правило работа с клиентом ведется в течении 15-20 мин , профиссиональная краска выбирается по каталогу. Уважаемые адвокаты, подскажите, как поступать в таких случаях, так , как клиенты поднимают шум, угрожают судами, чтобы нечестным путем осуществить возврат денег или получить бесплатно краску .

Показать полностью

14 сентября 2022, 17:27, Анна, г. Краснодар

возврат денег шум

Павел Попов

Юрист, г. Новосибирск

Анна, здравствуйте!

Ссылайтесь на то, что лакокрасочные изделия входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, согласно пункту 7 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
Пункт 81 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных этим же постановлением Правительства РФ, однозначно относит лакокрасочную продукцию к категории товаров бытовой химии

https://base.garant.ru/12108380/

С уважением.

14 сентября 2022, 17:41

Похожие вопросы

Все

Добрый день работал неофициально договоренность была 120тыс

Добрый день, работал неофициально, договоренность была 120тыс , директор последний месяц задержал зп на месяц, решил уволить по собственной инициативе, пришел в понедельник забрал вещи , при просьбе выплатить зп ударил 2 раза и попытался вытащить из машины, сломан нос с осколчатым смещением , плюс зашивали губу, рассек бровь, в суд мед экспертизе сказали только 2 легких правонарушения - я может что не понимаю, он штрафом мелким отделается, а мне месяц лечения , а ты на работу не выйдешь , ипотеку плоти 2 детей содержи , вопрос можно ли обжаловать в прокуратуру на среднюю тяжесть

Вчера в 20:22, вопрос №4129493, Артём, г. Ижевск

1 ответ

Защита прав потребителей

У нас такая ситуация мы отдали аванс в размере 50000 продавцу дома, где в договоре было указано, что до 15 апреля

Добрый день! У нас такая ситуация мы отдали аванс в размере 50000 продавцу дома, где в договоре было указано, что до 15 апреля дом, который мы хотим купить введут в эксплуатацию, дом не ввели до указанного срока И аванс нам не возвращают мирном путем, есть ли смысл обращаться в суд?

Вчера в 17:14, вопрос №4129267, Анна, г. Оренбург

1 ответ

Социальное обеспечение

Здравствуйте, человек инвалид 3 группы нигде не работает каждый в новый год один раз происходит индексация

Здравствуйте, человек инвалид 3 группы нигде не работает каждый в новый год один раз происходит индексация страховой пенсии(прибавка), подскажите пожалуйста, при открытии оформлении ИП или самозанятости будет ли происходить индексация каждый новый год по инвалидности??

Вчера в 13:35, вопрос №4129056, Ильгиз Николаевич, г. Казань

1 ответ

Защита прав работников

Здравствуйте я работаю в магазине у нас не хватает сотрудников, и у меня такая ситуация мне в дикрет 19 июня, а

Здравствуйте я работаю в магазине у нас не хватает сотрудников , и у меня такая ситуация мне в дикрет 19 июня , а я ещё не была в отпуске , хотя он был положен еще в марте , заведующая отпуск не дают , и вообще имею ли я право идти в отпуск так как не хватает сотрудников. Спасибо за ответ

Вчера в 09:44, вопрос №4128738, Кристина, г. Иркутск

2 ответа

Семейное право

Здравствуйте, у моей девушки такая ситуация, она была беременна от прошлого мужа не по своей воле а по его

Здравствуйте, у моей девушки такая ситуация, она была беременна от прошлого мужа не по своей воле а по его воле, на данный момент они разведены есть ребëнок, ее Тëща подала заявление на Лешение родительских прав на Девушку бывшую жену ее сына, но как Теща говорит ей алименты не нужны а по закону суда нельзя всë равно придется их выплачивать, как быть в такой ситуации девушке ? Она готова отказаиься от ребëнка. Просто как быть с алементами может как то их можно и не выплачивать, девушка то не работает учиться.

22 мая, 22:05, вопрос №4128251, Сергей, г. Владивосток

1 ответ