Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как заставить бригаду переделать некачественную работу?
Здравствуйте! Заказали установку межкомнатных дверей, меняли все 7 дверей. Нам всё за два дня установили,дело в том, что когда монтажники закончили работу дома находилась моя пожилая свекровь. Меня самой не было, я находилась на работе. Прийдя домой, я обнаружила, что на всех дверях наличники не закреплены к стене, а просто болтаются.В туалете плинтус просто вытащили от стены часть и согнули. Так и оставили. В ванной где должен быть порог, оставили широкую дыру. На след. день я позвонила гражданину, который принимал у нас заявку. Я объяснила ему ситуацию, на что он мне ответил, что завтра приедут и всё исправят. Но к сожалению ни завтра ни послезавтра к нам никто не приехал. На третий день я звоню опять же к нему, от меня он уже трубки не берет. И через пару часов ко мне перезванивают сами монтажники. Спрашивают в чем дело.Я объяснила свою претензию. И сказала за плинтусы, на что мне последовал ответ, что наличники они приедут сделают, а плинтусами они не занимаются. Я говорю,а в других квартирах где нормальный ремонт вы также ломаете.На что он мне ответил, в других нормальных квартирах сначала ставят двери, а потом делают ремонт. Ну извините, у нас в туалете и в ванной нормальный ремонт. И в ближайшее время мы не планируем там его делать. Т. е они нам плинтуса изагнули и исправлять не собираются. Как быть в данной ситуации подскажите пожалуйста. Ведь сумму то немаленькую отдали. Это получается, нам теперь ещё по их вине нужно нанимать людей, чтоб нам это всё устраняли.Благодарю за ответ!
Если подрядчик нарушает установленный порядок проведения ремонта или производит работы некачественно, следует обратиться к нему с письменной претензией.
Если Вам передано помещение ненадлежащего качества, что в соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N2300-1 «О защите прав потребителей» у Вас есть право требовать от подрядчика, в т.ч. возмещения стоимости устранения имеющихся недостатков.