доброго времени суток, я забронировала и оплатила отель в Праге на букинге, было указано без возврата оплаты. из-за короновирус мой рейс отменили и я не могу прибыть в отель. писала им, ответили, что ни переносить, ни возвращает они не будут. как можно решить этот вопрос?
Здравствуйте Валентина.
Ситуация в данном случае очень непростая, юридически можно написать претензию, сославшись на статью 451 ГК РФ.
Частью 1 статьи 451 ГК РФ предусмотрено, что существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.
Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.
Однако в случае несогласия отеля на изменение или расторжение договора в добровольном порядке, разрешить данный спор можно только обращением в суд.
Надеюсь консультация была полезной для Вас.
