Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как требовать возврат денег, если не был доставлен товар по адресу?

Добрый день. Подскажите заказал онлайн на 8 марта цветы человеку. В итоге адресат цветы не получил. В компании уверяют, что цветы доставили. Но никаких подтверждений нет. Передаривать они не хотят. Как мне требовать возврата денег?

12 марта 2020, 19:51, oleg, г. Краснодар

Здравствуйте

одскажите заказал онлайн на 8 марта цветы человеку. В итоге адресат цветы не получил. В компании уверяют, что цветы доставили.
oleg

если документов о доставке нет- то есть об оказании услуги — сперва письменно под отметку о принятии- можно почтой заказным с описью и уведомлением отправьте претензию. Если не ответят или откажут- тогда уже иск в рамках закона о защите прав потребителей.

Так же после претензии можно подать жалобу в роспотрбенадзор с приложением копии претензии и документов о ее отправке и требовать провести проверку их деятельности.

срок проверки 1 месяц- лучше провести до суда.

12 марта 2020, 19:56

Александра Калистратова

Юрист, г. Снежинск

Доброго времени суток! Направьте им претензию с требованием о возврате денежных средств, если в течение 10 дней не будет ответа, то обращайтесь в суд с иском.

12 марта 2020, 20:47

Похожие вопросы

Недвижимость

За долг по ЖКХ, я в доме лишь прописан, я не проживал и не проживаю по данному адресу

Здравствуйте, мой счёт арестовали. За долг по ЖКХ, я в доме лишь прописан, я не проживал и не проживаю по данному адресу. Нужны бумаги для доказательства. Собственник все подтверждает

Вчера в 18:16, вопрос №4102708, Андрей, г. Уфа

2 ответа

Гражданское право

Даже часть средств нельзя вывести пока не будет выполнено последнее условие

Меня обманули на деньги. Предложили подработку. Нужно было выполнять задания за вознаграждение. Последним заданием было перечислить определённую сумму по указанным реквизитам. Эту сумму после задания возвращали с процентами. Всё было хорошо. Последний раз дали выбрать задание, я выбрала. Выполнила, но потом сказали, что средства можно вывести с платформы, если сделать ещё задание. И так несколько раз. Таким образом, я перевела больше 400 тысяч рублей. Теперь опять требуют, чтобы я внесла ещё 450 тысяч, чтобы вернуть предыдущие. Даже часть средств нельзя вывести пока не будет выполнено последнее условие. Что делать?

Вчера в 12:19, вопрос №4102409, Наталья, г. Братск

1 ответ

386 ₽

Уголовное право

Могу ли я вернуть хотябы часть этих денег если не было ни одного выигрыша?

Чтобы купить билеты в Столото вложила около 10000 р. Могу ли я вернуть хотябы часть этих денег если не было ни одного выигрыша?

Вчера в 09:57, вопрос №4102319, Алсу, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

27 апреля скидывают условия прохождения границы (наша первая поездка за границу), главное условие не

21 марта 2024 г. Купили тур в Казахстан с 30.04.2024 по 05.05 2024 г. у тур оператора (договор ни какой не заключался переписка в Viber). Скинуи программу тура, 5 апреля внесли оставшуюся сумму за тур. 27 апреля скидывают условия прохождения границы (наша первая поездка за границу), главное условие не прохождения границы это долговые обязательства ( у мужа имеются) мы сразу же предупреждаем об этом тур оператора. По итогу нам говорят ищите замену и возврата денежных средств не будет. Одного человека нашли, одна я поехать не могу т.к. нахожусь на 7 месяце беременности. Уточняю у тур оператора о том чтоб написать заявление -претензию на возврат денежных средств за 1 человека, на что мне говорят денег вам не вернут нет смысла писать. Как быть в данной ситуации

Вчера в 06:54, вопрос №4102168, Екатерина, г. Пермь

1 ответ

800 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Заказали диван, с менеджером было оговорено, что диван нужен в конце апреля начале мая, на что менеджер заявил, что перенести срок доставки не проблема и товар будет готов и приедет вовремя

Добрый день. Заказали диван, с менеджером было оговорено, что диван нужен в конце апреля начале мая, на что менеджер заявил, что перенести срок доставки не проблема и товар будет готов и приедет вовремя. 29го марта нам позвонили, сказали диван готов. Попросили перенести доставку на 29 апреля. НЕ предупредили что наш товар уедет другому. 27го апреля звонит менеджер и говорит что срок доставки переносится на 26-27 мая, так как нет комплектующих. На вопрос - как наш диван был готов, а потом вдруг он разобрался и продался другому - ответ, товар не хранился на складе мы его отдали другому. Вопрос, с точки зрения права, может продавец реализовать товар, который был изготовлен под заказ другим? По договору про поставку конечно все у них расписано идеально

27 апреля, 07:17, вопрос №4100362, Денис, г. Нижний Новгород

11 ответов