Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как в данном случае решить вопросы с обращением?
Несколько лет назад, закрыла по телефону горячей линии дебетовые карты(снять в минус с них нельзя), по истечению нескольких лет оказалось что у меня по этим картам имеется долг, в декабре 2019 г обратились в банк с обращением, в котором указали в е вышеизложенное,. Сейчас звонок из колекторского агентства из которого я узнаю, что у меня долг, от банка оповещений не было, в банке мне сказали что моего обращения зарегистрировано не было. Банк раньше назывался "бин банк", сейчас носит название "Открытие". Что в такой ситуации делать?
Доброе утро.
По дебетовым картам не должно быть не каких долгов, допускается только технический овердрафт, в основном это когда плата за обслуживание карты или за подключенное смс информирование списывается банком в минус. С коллекторами не общайтесь, посылайте их в суд, а там уже можно будет ссылаться на ст. 404 ГК РФ, согласно которой
Если неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства произошло по вине обеих сторон, суд соответственно уменьшает размер ответственности должника. Суд также вправе уменьшить размер ответственности должника, если кредитор умышленно или по неосторожности содействовал увеличению размера убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением, либо не принял разумных мер к их уменьшению.