Можно ли обменять телефон без экспертизы?
Добрый вечер, приобрела в РБТ.РУ мобильный телефон. Через пол года перестал срабатывать отпечаток и появились посторонние глюки. На момент покупки купила страховку "экспрес сервис" на мою просьбу обменять телефон без экспертизы, т.к глюки наглядные. Мне отказали, имеют ли они на это право?