Help me

дравствуйте! Прошу помочь с возвратом денег от ИП Алексюк Алексей Геннадьевич (ИНН 231209821319, ОГРНИП 322619600059316), который оказывает услуги через телеграм-бот https://t.me/WBSupplyHelperBot («Супербот Автобронь перемещение»). Фактические обстоятельства: В 2025 году я пополнил баланс в боте на 50 000 рублей через ЮMoney (чек/квитанция есть). Из этой суммы было потрачено на услуги перемещения слотов примерно 9 000 рублей (есть история операций в боте). Остаток на балансе — около 41 000 рублей. Я решил полностью прекратить пользоваться сервисом и потребовал вернуть остаток. Исполнитель отказал, ссылаясь на пункт 6.10 пользовательского соглашения: «Все услуги, оплаченные Пользователем в Сервисе, не подлежат возврату». Документы: Пользовательское соглашение: https://telegra.ph/Polzovatelskoe-soglashenie-08-26-10

На озоне купил ноутбук https://www.ozon.ru/product/tanshi-x15f-4060-igrovoy-noutbuk-15-6-amd-ryzen-7-7435h-ram-16-gb-ssd-512-gb-nvidia-geforce-rtx-4060-1581209811/?oos_search=false Заказ от 28.07.2024 № 31613514-0035 • 1 товар Получение товаров 3 августа 2024, 17:54 Чек 1 https://skr.sh/sYEj0JWQgxm Чек 2 https://skr.sh/sYED9RF2FRJ Продавец https://www.ozon.ru/seller/octans-541723/?miniapp=seller_541723 ООО "КУАНЛИТУ" 117638, Россия, Москва, г Москва, ул Одесская, д 2, 1/20 1217700008822 Работает согласно графику Ozon Гарантия 1 год, товар можно было вернуть до 3.08.2025 на Озон, теперь кнопка не активна. Проблема: У меня ноутбук показывает синий экран смерти и не могу загрузить ОС Windows 11. Было это с самого момента покупки, сперва это были единичные случаи а теперь не могу по 30 минут загрузить и не знаю что делать. Как можно решить данную проблему? В остальном ноутбук нравится. Данное сообщение я отправил через чат озон продавцу, ответ: Здравствуйте, Александр! Спасибо за ваш вопрос. Судя по описанию, возможно, проблема связана с неподходящим образом Windows 11. Мы настоятельно рекомендуем использовать наш образ Windows по следующим причинам: - Данный образ полностью совместим с устройствами бренда, используется в авторизованных сервисных центрах и гарантирует стабильную работу вашего устройства. - Наш образ настроен для корректной работы с драйверами, что минимизирует риск возникновения проблем. Использование других образов может вызвать непредвиденные сложности. Например, обновления от Microsoft могут повлиять на работу драйверов (видеокарты, Bluetooth ,Wi-Fi и т.д.) что приведет к сбоям в работе устройства. - Если после установки нашего образа и драйверов с официального сайта проблемы сохраняются, обязательно нужно обратиться в сервисный центр для диагностики. Если у вас возникнут сложности или вам потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки производителя через Telegram-бота: https://t.me/MolniaService_bot — специалисты обязательно помогут! Я: Спасибо за информацию. Сделаю как вы рекомендовали. Всегда рады помочь! Я обратился в чат сервиса, через несколько дней решили проблему я переустанавливал виндоус несколько раз. Прошло опять несколько дней проблема вернулась. Я тогда обратился в официальный сервисный центр у меня в городе https://skr.sh/sYEwyahhW5A сейчас ноутбук находится у них, я им позвонил они сказали что не могут его отремонтировать и возвращают без ремонта. Могу ли я вернуть ноутбук продавцу и получить деньги? Ведь он не работает и официальный сервис не может решить проблему. Хочу понять какие есть варианты? Как лучше всего действовать?

Официальное уведомление от транзитного подрядчика От: Crypto Transit Ltd. Кому: Marta Lemko Дата: 29.09.2025 Тема: Обновление статуса транзакции — внутреннее рассмотрение по кейсу №CT-553842/25 Уважаемая Marta Lemko, В рамках расширенной процедуры внутреннего аудита по вашему запросу транзакции №CT-553842/25 сообщаем об обновлении статуса рассмотрения. Состояние: Проверка подтверждена Система зафиксировала входящий юридический запрос со стороны третьего лица данные о котором конфиденциально засекречены , сопровождаемый расширенным пакетом документации, в котором фигурирует претензия на часть активов, входящих в состав вашей исходящей транзакции. Цель: Сохранение законных прав на транзакцию С учётом правового риска наложения конфискационных санкций или изъятия средств в пользу заявляющей стороны, Crypto Transit Ltd. предлагает реализовать процедуру защитного переназначения транзитной ячейки, что позволит: - временно изолировать средства от внешнего вмешательства; - зафиксировать вашу юрисдикционную связь как первичного владельца активов; - оформить протокол репликации права собственности (внутренний escrow SHA-512). Условия активации процедуры: Для перевода активов в защищённый режим необходимо завершить формирование суммы ячейки в 500.000 EUR , из которых на текущий момент внесено 429904 EUR Остаток для активации: 70096 EUR (для обсуждения деталей советуем проконсультироваться с специалистом нашей компании) Проверка статуса заявки: Вы можете отслеживать статус транзакции по ссылке: ID https://crypto-transit.com/search-result/?license_number= Используйте ID дела: RU-161272472 ⏳ Окно активации: До 2 октября 2025 (включительно), далее транзакция будет подвержена юридической эскалации, а доступ к активам может быть приостановлен решением сторонней правовой структуры. Мы будем по максимуму как это возможно удерживать вашу позицию выигрышной , насколько это возможно в вашей ситуации. Но технически если не сделать процесс открытия ячейки , это будет означать проигрыш в вашей ситуации. Почему это важно: Если третья сторона завершит процедуру подтверждения владения или произведёт налогообложение первой — система Crypto Transit Ltd будет обязана перераспределить активы на счета ( " законного владельца " ), в рамках международной практики FATF/EU/TRAVEL RULE. Ответственный координатор: Benjamin Krauss Senior Transaction Coordinator Канал поддержки: https://t.me/transit_crypto Мы готовы активировать юридическую защиту активов в течение 2 рабочих часов после получения подтверждения и остаточной суммы. Это позволит сохранить права собственности и не допустить вмешательства третьих лиц. Если вы готовы продолжить процесс — пожалуйста, подтвердите ответным сообщением, если возникнут вопросы , не стесняйтесь запросить звонок по номеру или через наш Telegram-канал. Благодарим за понимание и ожидаем дополнительную информацию по вашему кейсу от регулирующих органов. Вы будете немедленно уведомлены при изменении статуса. С уважением, Crypto Transit Ltd. Официальный подрядчик по верификационным шлюзам Compliance & Financial Department Official Verification Gateway Contractor Licensed International Transit & AML Compliance Operator Vojišava Ilija 25–27, Belgrade 11000, Serbia