Здравствуйте моя мама работает на почте. 3 января к ней пришла клиентка за получением пенсии за свою бабушку, как потом стало известно бабушка этой девушке умерла 2 января. Теперь с мамы требуют на почте деньги, чтобы она их вернула. Сумма 30000 руб. Мама не виновата, она не знала о смерти. Девушка отказывается отдавать деньги. Что делать в таких случаях?
Здравствуйте, Татьяна!
В Вашем случае к Вашей маме предъявлять нечего от лица руководства. Т.к. Вашей маме факт смерти бабушки клиентки стал известен позже. Руководству Вашей мамы следует написать гражданский иск в рамках главы 12 ГПК РФ, в порядке статей 131, 132 ГПК РФ.
Либо же руководство Вашей мамы может написать заявление в порядке ст. 141 УПК РФ в полицию на недобросовестную клиентку для проверки ее действий на причастность к совершению преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 159.2 УК РФ.
Если же в обязанности Вашей мамы входили обязанности проверять информацию и законность получения клиенткой пенсии ее бабушки, то тогда есть нарушения в действиях Вашей мамы и ее руководство может ей предъявить на данных основаниях претензии.
Но есть варианты разрешения сложившейся ситуации.
Для более подробной и детальной консультации можете обратиться в личном чате.
Надеюсь, мой ответ был для Вас полезен!
