Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Обмен или возврат денег за телефон, который мне не подходит

Купила телефон он мне не подошел по некоторым причинам . Через 3 дня вернула его обратно в магазин попросила вернуть деньги . телефон отправили на проверку качества . деньги судя по всему возвращать не собираются а телефон уже не нужен , как мне ыереуть деньги и имею ли я на это право ?

03 марта 2020, 11:31, Юлия, г. Ставрополь

вернуть деньги магазин телефон

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

рейтинг 7.1

Юлия!

По правилам закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 Вы можете претендовать на возврат денег за товар ненадлежащего качества либо надлежащего качества. если он был куплен дистанционно (в течение 7 дней с момента получения). Если продавец проверяет качество товара, значит были претензии именно к качеству либо он хочет удостовериться в обратном. Если признают, что товар без недостатков и просто Вам не нравится, в возврате денег могут отказать.

Всего доброго!

03 марта 2020, 11:47

Юлия

Клиент, г. Ставрополь

а если я попрошу обмен это возможно?

03 марта 2020, 11:49

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

рейтинг 7.1

Только если товар с браком, ну или договоритесь с продавцом, обязанности обменять такой товар надлежащего качества у них нет.

03 марта 2020, 11:50

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Согласно закону ЗПП у меня есть выбор: ремонт, замена, возврат средств, но они ссылаются на договор в котором указано, ремонт или возврат денежных средств

Здравствуйте. Был куплен фен стайлер на Яндекс маркете и страховка. Фен сломался через два месяца, гарантия 2 года. Яндекс отправил в страховую согласно страховке. По страховому договору признали поломку и Яндекс настаивает на возврате средств, ссылаясь на пункт договора,но мне требуется замена. Согласно закону ЗПП у меня есть выбор: ремонт, замена, возврат средств, но они ссылаются на договор в котором указано, ремонт или возврат денежных средств. Как быть?

19 февраля, 20:08, вопрос №4864403, Артем, г. Москва

3 ответа

Недвижимость

Истцу 05.02.2026 выдали решение суда, которое НЕ вступило в законную силу

Добрый день! 12.12.2025 года судья вынес решение о взыскание ущерба с управляющей компании. В решение было написано, что на подачу апелляции 30дней и 10 дней т.к. решение заочное. При звонке секретарю судьи дали ответ, что заявления на апелляцию не было. Истцу 05.02.2026 выдали решение суда, которое НЕ вступило в законную силу. Подскажите, пожалуйста, как ускорить процесс получения решения с отметкой "Решение суда вступило в законную силу"

19 февраля, 18:04, вопрос №4864268, Виктория, г. Барнаул

1 ответ

Налоговое право

Садоводческое некоммерческое товарищество (СНТ) с 01.01.2026 года должны начислять и платить страховые взносы с МРОТ в размере 8127, 90 ежемесячно или нет, если зарплата председателю не начисляется

Садоводческое некоммерческое товарищество (СНТ) с 01.01.2026 года должны начислять и платить страховые взносы с МРОТ в размере 8127,90 ежемесячно или нет, если зарплата председателю не начисляется.

19 февраля, 10:15, вопрос №4863753, Татьяна, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Я отправил перчатки обратно и магазио заявил, что назвать это браком они не могут, также отказали в возврате денег ввиду следов эксплуатации

Я купил перчатки для симрейсинга и обнаружил, что внутренняя сторона силикона перекручена наружу на пол большого пальца. Я отправил перчатки обратно и магазио заявил, что назвать это браком они не могут, также отказали в возврате денег ввиду следов эксплуатации

19 февраля, 07:39, вопрос №4863472, Игорь, г. Камень-на-Оби

1 ответ